最近一段時(shí)間，中國(guó)的各大城市擠滿了來(lái)自各個(gè)國(guó)家的外國(guó)游客。

重慶的火鍋店和小面館里坐滿了嗜辣如命的泰國(guó)女孩；上海著名的網(wǎng)紅打卡點(diǎn) " 武康大樓 " 前，韓國(guó)游客一邊花式擺拍打卡，一邊又把鏡頭對(duì)準(zhǔn)了富二代們的千萬(wàn)豪車(chē)，發(fā)出 " 哦莫哦莫 " 的感嘆。

外國(guó)游客們對(duì)中國(guó)的一切都充滿了好奇：

" 皇帝在紫禁城里的最后一天是怎么度過(guò)的？"

" 為什么中國(guó)的年輕人愿意讓父母拿著自己的個(gè)人信息，去公園里尋找伴侶？"

" 中國(guó)老百姓每天都買(mǎi)些什么菜？每天的菜價(jià)是多少？"

" 中國(guó)菜是放了什么神奇的調(diào)料才這么好吃的？"

外語(yǔ)導(dǎo)游 Dinna 每天都會(huì)收到外國(guó)游客五花八門(mén)的提問(wèn)。她從 2018 年開(kāi)始在上海帶領(lǐng)外國(guó)人 City Walk（城市漫步），不但會(huì)手把手教外國(guó)人如何線上打車(chē)、坐地鐵、掃共享單車(chē)，還會(huì)和他們討論中國(guó)年輕人何時(shí)結(jié)婚、生孩子，幫助外國(guó)人了解中國(guó)的同時(shí)，也在他們眼中看到了一個(gè) " 不一樣 " 的中國(guó)。

Dinna 帶領(lǐng)外國(guó)游客逛上海外灘

實(shí)際上，免簽政策放開(kāi)以來(lái)，一些嗅覺(jué)靈敏的入境游從業(yè)者很快就感受到了行業(yè)的回暖。數(shù)據(jù)顯示，2024 年，全國(guó)各口岸免簽入境外國(guó)人 2011.5 萬(wàn)人次，同比上升 112.3%。

今年春節(jié)期間入境游訂單同比增長(zhǎng) 203%，截至 1 月 22 日，在春節(jié)期間使用非中國(guó)護(hù)照預(yù)訂國(guó)內(nèi)航班的數(shù)量同比增長(zhǎng)七成。

政策的紅利和大規(guī)?？驮吹挠咳耄沧屢恍┤丝吹搅巳刖秤芜@條新的 " 搞錢(qián)賽道 "。

但當(dāng)導(dǎo)游們將中國(guó)的風(fēng)景名勝和老百姓的日常生活介紹給外國(guó)游客時(shí)，他們才意識(shí)到，做 " 入境游 " 不僅僅是做導(dǎo)游和翻譯的工作這么簡(jiǎn)單，而是在與來(lái)自世界各地的人們進(jìn)行心與心的交流。

一、一天入賬 2000 元，更 " 有錢(qián) " 的老外來(lái)了

" 真是太瘋狂了！我現(xiàn)在在中國(guó)重慶，看上去是站在普通的廣場(chǎng)上，但其實(shí)我正在一棟建筑的 22 樓！"

隨著大批外國(guó)游客在短視頻和社交平臺(tái)上發(fā)布旅行 Vlog，China travel 這個(gè)話題迅速在海外傳播開(kāi)來(lái)，TikTok 上關(guān)于 China travel 話題的視頻近 10 萬(wàn)個(gè)，視頻總播放量近 10 億。

China travel 話題在互聯(lián)網(wǎng)上的火爆，也給國(guó)內(nèi)從事入境游行業(yè)的人們帶來(lái)了新的機(jī)遇。

2011 年，胡海濤在杭州和上海創(chuàng)立了英文導(dǎo)游工作室，2023 年他開(kāi)始在社交媒體上運(yùn)營(yíng)工作室賬號(hào)，本來(lái)沒(méi)想用社交媒體獲客的他，這兩年卻接到了很多來(lái)自國(guó)內(nèi)企業(yè)關(guān)于外賓接待的咨詢和訂單。

之前，他們只是通過(guò)海外旅游網(wǎng)站進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)社交媒體賬號(hào)，中國(guó)企業(yè)也很難通過(guò)中文搜索渠道找到專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)導(dǎo)游服務(wù)。開(kāi)設(shè)國(guó)內(nèi)的社交賬號(hào)后，工作室接到的 to B 客單已經(jīng)占到了工作室總訂單量的 50% 以上。

最忙的時(shí)候，胡海濤的英文導(dǎo)游工作室每天同時(shí)有 10 個(gè)導(dǎo)游同時(shí)帶團(tuán)，而導(dǎo)游的團(tuán)費(fèi)也增長(zhǎng)了 50%。"2019 年，大概是 500~600 元 / 天，現(xiàn)在都是 1000 元 / 天了。"

除了商務(wù)型客單，胡海濤發(fā)現(xiàn)普通外國(guó)游客來(lái)中國(guó)旅行的方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

" 疫情后，那種由國(guó)外旅行社組團(tuán)、人數(shù)通常在 30~40 人的大型旅行團(tuán)幾乎消失了，但那種以 3~5 人私家包團(tuán)自由行形式來(lái)中國(guó)旅游的外國(guó)人越來(lái)越多。"

這種轉(zhuǎn)變?cè)从谝咔橹髧?guó)外大型旅行社的大量倒閉，而私家包團(tuán)的游客越多，也意味著高凈值游客越多。" 一個(gè)兩人團(tuán)的團(tuán)費(fèi)是 1000 元 / 天，一個(gè) 40 人團(tuán)的團(tuán)費(fèi)是 1500 元 / 天。這兩種團(tuán)利潤(rùn)差不了多少。"

2004 年就在北京從事英語(yǔ)導(dǎo)游工作的 Michael 最近也接到了很多散客訂單，去年重新回到了一線導(dǎo)游的崗位。

他時(shí)常會(huì)在故宮興致勃勃地和外國(guó)游客講起 " 崇禎皇帝的最后一天是怎么度過(guò)的 "，也會(huì)在逛完景點(diǎn)后，帶著他們?nèi)L嘗老北京豆汁。

" 這條裙子非常漂亮，是明朝的服飾嗎？"

這一天，Michael 正陪著幾位外國(guó)女生在商店里購(gòu)買(mǎi)馬面裙。出于職業(yè)習(xí)慣，他也用英語(yǔ)為她們作了介紹：" 這種裙子叫做‘馬面裙’，是明代流行的傳統(tǒng)服飾。如果穿著馬面裙去參加商務(wù)晚宴的話，你將會(huì)成為一個(gè)明星。"

聽(tīng)到這話，女生們很爽快地付了錢(qián)，并開(kāi)心地表示：" 我們現(xiàn)在就要穿著馬面裙去故宮拍照！"

Michael 帶老外爬長(zhǎng)城

隨著入境游行業(yè)發(fā)展，Michael 的收入也在水漲船高。他坦言，"2019 年，我?guī)б粋€(gè)八人以下的散客團(tuán)，一天的團(tuán)費(fèi)是 500 元，現(xiàn)在同樣的團(tuán)，一天的團(tuán)費(fèi)是 2000 元。"

二、去相親角、吃蒼蠅館，他們幫助老外看見(jiàn)更立體的中國(guó)

面對(duì)大批對(duì)中國(guó)充滿好奇的外國(guó)游客，六年間帶領(lǐng)了 15000+ 名外國(guó)游客在上海 City Walk 的 Dinna 發(fā)現(xiàn)，老外們不再滿足于游覽一些熱門(mén)景點(diǎn)，而是想要深入體驗(yàn)原汁原味的中國(guó)人的日常生活。上海人民公園的相親角便成為了 Dinna 設(shè)計(jì) City Walk 線路中重要的 " 景點(diǎn) " 之一。

" 老外喜歡去逛一逛上海的老弄堂和小巷子，吃一吃路邊的蒼蠅館子。我會(huì)帶他們?nèi)ト嗣窆珗@的相親角看看，他們都對(duì)相親這種尋找伴侶的方式都感到非常不可思議。"

同時(shí)，Dinna 觀察到外國(guó)游客對(duì)中國(guó)美食的喜歡和好奇，針對(duì)這樣的需求，她推出了體驗(yàn)中國(guó)菜烹飪的 Cooking Class，2~6 人就可以成團(tuán)開(kāi)班，人均收費(fèi) 60~100 美金。

外國(guó)游客可以在這里體驗(yàn)包餃子、學(xué)習(xí)烹飪宮保雞丁等經(jīng)典中式菜肴。但這種項(xiàng)目比較私人，目前需求不多，每月開(kāi)班 2~3 次。

郁敏敏已經(jīng)在杭州做了 16 年英文導(dǎo)游。她發(fā)現(xiàn)在旅行中，老外們更關(guān)心的是 " 杭州普通上班族每個(gè)月交多少稅？最高的個(gè)人所得稅是多少？" 聽(tīng)了 " 杭州的水土養(yǎng)人，女孩們的皮膚都很好 " 的介紹后，他們也忍不住多喝了幾杯龍井茶。

郁敏敏為意大利游客介紹飛來(lái)峰

當(dāng)外國(guó)游客更多地把目光投向中國(guó)人的日常生活時(shí)，郁敏敏常常需要解答的疑問(wèn)是 " 中國(guó)的馬路上為什么會(huì)有這么多攝像頭，是你們治安不好嗎？"。

她通常會(huì)這樣解釋?zhuān)? 我們的街頭裝了這么多攝像頭，不是因?yàn)槲覀兊闹伟膊缓?。恰恰相反，我們太安全了。這些攝像頭不僅僅用于監(jiān)控，還可以幫助杭州城市大腦收集城市大數(shù)據(jù)，用于城市治理。"

作為一名專(zhuān)業(yè)的英文導(dǎo)游，郁敏敏覺(jué)得自己有義務(wù)去消除外國(guó)游客對(duì)于中國(guó)的誤解，為他們答疑解惑，這是一項(xiàng)非常重要的工作。

而根據(jù)不同城市導(dǎo)游的觀察，外國(guó)游客對(duì)中國(guó)各大城市有自己獨(dú)特的認(rèn)知。

Dinna 坦言，上海像是外國(guó)游客來(lái)中國(guó)旅游的 " 新手村 "，這里的高樓大廈讓他們震撼，也讓他們看到了中國(guó)城市的繁華。

胡海濤提到，東南亞游客大多聽(tīng)過(guò) " 上有天堂，下有蘇杭 " 這句美稱(chēng)，身處熱帶的他們喜歡在 11~12 月來(lái)杭州避暑。

" 東南亞游客很難想象在市中心會(huì)有像西湖這么美的自然風(fēng)光，他們大多選擇住在西湖邊的酒店，白天游西湖，去龍井茶園品品龍井，逛逛附近的公園。他們對(duì)杭州的好感度甚至超過(guò)北京。"

Michael 也在和外國(guó)游客的交談中，感受到他們對(duì)北京的印象有了一些改觀。一位來(lái)自法國(guó)的游客在景山公園的萬(wàn)春亭上俯瞰了整個(gè)故宮后，感嘆道：" 我 20 年前就來(lái)過(guò)北京。那時(shí)候北京霧霾很重，空氣也不好，現(xiàn)在完全不一樣了，風(fēng)景和空氣都很棒。而且因?yàn)槁飞系碾妱?dòng)汽車(chē)很多，整個(gè)環(huán)境非常安靜。"

Michael 帶外國(guó)游客逛故宮

隨著入境免簽政策的放開(kāi)，大批外國(guó)游客再次涌入中國(guó)，長(zhǎng)期從事入境游的人們似乎也找回了自己剛?cè)胄袝r(shí)的初心。

去年 7 月，Dinna 意外地收到了一條來(lái)自一位印度姑娘的 Instagram 私信：

"Dinna，你可能不記得我，但我一直保留著你的聯(lián)系方式。最近我會(huì)來(lái)上海出差，我真的愿意和你再走一遍上海的 City Walk 路線。"

她迅速?gòu)挠洃浿兴褜こ隽四莻€(gè)印度姑娘的臉，那是她 2018 年在上海接待的第一批外國(guó)游客。當(dāng)她們?cè)谏虾Ｖ鼐蹠r(shí)，她看著對(duì)方帶來(lái)的 6 年前的合影感嘆：" 幸好，來(lái)自全世界的你們回來(lái)了！"

三、入境游重開(kāi)，會(huì)是下一個(gè)搞錢(qián)賽道嗎？

City Walk 是近年來(lái)在國(guó)內(nèi)興起的旅行方式。而 Dinna 在 2018 年就開(kāi)始面向外國(guó)人，設(shè)計(jì)多條上海 City Walk 線路，帶領(lǐng)他們一起漫步上海。

她的創(chuàng)業(yè)靈感源自于她去拉丁美洲旅行探險(xiǎn)的經(jīng)歷。

2017 年開(kāi)始，她每?jī)赡昃蜁?huì)去拉丁美洲旅行探險(xiǎn)，墨西哥、古巴、哥倫比亞、厄瓜多爾 …… 她幾乎走完了那片大陸上所有中國(guó)人能進(jìn)入的國(guó)家，并愛(ài)上了 City Walk 這種旅行方式。

回國(guó)后經(jīng)過(guò)一年的努力，2019 年，Dinna 的團(tuán)隊(duì)招聘了 5 名導(dǎo)游，旺季時(shí)最多一天能同時(shí)帶三個(gè)團(tuán)。但疫情讓 Dinna 的事業(yè)全面停擺了，身處上海的她也看到不少久居中國(guó)的外國(guó)人選擇離開(kāi)中國(guó)，回到自己的國(guó)家。

當(dāng)時(shí)她也暫時(shí)放下了這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，回歸了一個(gè)上班族的生活。但她內(nèi)心還懷著對(duì)入境游行業(yè)的小小期待，她會(huì)在休息時(shí)探訪北京的各大景點(diǎn)，為之后開(kāi)拓北京市場(chǎng)做準(zhǔn)備。

Dinna 帶領(lǐng)外國(guó)游客 City Walk

2024 年 3 月，觀望了許久的 Dinna 意識(shí)到行業(yè)的復(fù)蘇，她的項(xiàng)目可以重啟了。

Dinna 坦言，目前 City Walk 的接待量還不夠穩(wěn)定，旺季時(shí)一個(gè)月可以累計(jì)接待 600~800 人，淡季時(shí)接待量減半，但她仍然想要在這個(gè)行業(yè)腳踏實(shí)地地走下去。同時(shí)，她準(zhǔn)備擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，在上海和北京同時(shí)開(kāi)設(shè) City Walk 路線。

對(duì)于 Michael 來(lái)說(shuō)，英文導(dǎo)游的工作不只是做導(dǎo)游，也是向外界展示自己的窗口。" 我現(xiàn)在確實(shí)有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，但不是因?yàn)槿刖秤芜@塊業(yè)務(wù)，而是因?yàn)槲椰F(xiàn)在不僅要做英文導(dǎo)游，還要制作英語(yǔ)口語(yǔ)方面的課程，晚上還會(huì)在社交平臺(tái)進(jìn)行英語(yǔ)直播。"

Michael 為外國(guó)孩子講解故宮

除了在行業(yè)深耕多年的導(dǎo)游，這一行也有大量 " 新人 " 涌入。

自從分享了自己幫助外國(guó)游客找中國(guó)城市地陪（地方陪同導(dǎo)游人員），并從中賺取服務(wù)費(fèi)的經(jīng)歷，周周的評(píng)論區(qū)就擠滿了想要做入境游創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)行的網(wǎng)友。不到三個(gè)月的時(shí)間里，周周組建的 " 入境游搭子群 " 已經(jīng)從一個(gè)發(fā)展到了兩個(gè)，人數(shù)達(dá)到了近 1000 人。

" 大家對(duì)入境游創(chuàng)業(yè)的關(guān)注度和討論度比我想象得還要高，群里有做英文導(dǎo)游的，有做當(dāng)?shù)亟哟?，有做外?guó)人社群的，還有幫助旅游公司做獲客的。有的人在群里發(fā)布入境游導(dǎo)游招聘帖，也有人在尋找當(dāng)?shù)氐娜刖秤蝿?chuàng)業(yè)、合作伙伴，還有人在幫自己的外國(guó)客人找拼團(tuán)搭子，這個(gè)群像是一個(gè)資源整合器，也是個(gè)信息渠道，每天都很熱鬧。"

在各行各業(yè)普遍低迷的當(dāng)下，入境游行業(yè)的火爆，讓很多人看到了可能性。他們想要抓住一切機(jī)會(huì)擠進(jìn)這個(gè)賽道。

但在周周的觀察下，她做出了與幾位資深入境游從業(yè)者相似的判斷：入境游行業(yè)目前還是缺乏有豐富帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的英文導(dǎo)游，導(dǎo)游人才青黃不接，而想要做好英文導(dǎo)游，僅僅英語(yǔ)好是完全不夠的。

對(duì)于英文導(dǎo)游存在缺口的問(wèn)題，胡海濤坦言，" 疫情期間很多資深導(dǎo)游都熬不住，轉(zhuǎn)行了；新入行的年輕人對(duì)于旅游行業(yè)和市場(chǎng)沒(méi)有深入的了解，沒(méi)有選擇一個(gè)旅游資源豐富的城市從業(yè)，大多也選擇了轉(zhuǎn)行?，F(xiàn)在一些擁有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的人想要選擇這個(gè)行業(yè)去開(kāi)啟副業(yè)，但因?yàn)槿鄙俪渥愕慕訂螘r(shí)間和接團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，很多旅行社也不敢輕易派單。"

同時(shí)，Michael 也談到，" 入境游本身就是一個(gè)很卷的行業(yè)，現(xiàn)在新開(kāi)發(fā)出來(lái)的小眾路線，20 年前也都有人在做了。這個(gè)行業(yè)不缺旅游產(chǎn)品和線路，目前缺的還是客流和專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游人才。"

正是這些原因，讓嘗試了一次入境游副業(yè)的周周對(duì) " 入局入境游 " 抱持一種觀望的態(tài)度。她也建議他人不要輕易入行，" 這個(gè)行業(yè)很吃經(jīng)驗(yàn)。從入門(mén)到資深，這個(gè)過(guò)程太難了，如果一個(gè)新手小白覺(jué)得這是一個(gè)風(fēng)口，貿(mào)然跳進(jìn)去的話，還是很難獲利的。"

郁敏敏帶德國(guó)游客游龍井茶園

在實(shí)際的帶團(tuán)過(guò)程中，幾位入境游從業(yè)者感覺(jué)到目前入境游的客流量還不夠穩(wěn)定，" 已恢復(fù)到 2019 年的 80% 左右 "。

相比于泰國(guó)、越南等一些入境游大國(guó)，中國(guó)旅游市場(chǎng)入境游客的比例還是比較低。" 對(duì)于一些持有眾多國(guó)家免簽優(yōu)待政策護(hù)照的歐美國(guó)家游客來(lái)說(shuō)，中國(guó)的過(guò)境免簽政策對(duì)于他們來(lái)說(shuō)吸引力有些不夠。"

入境游爆火后，Dinna 并沒(méi)有感覺(jué)到這個(gè)行業(yè)有太多變化，她更相信自己對(duì)熱愛(ài)的堅(jiān)持，" 我也聽(tīng)到過(guò)一些同行對(duì)外國(guó)游客的抱怨，但當(dāng)你真正理解這個(gè)世界上有各種各樣的人之后，就不會(huì)抱怨了，去接觸和理解來(lái)自世界各地的人更重要。"

面對(duì)講解過(guò)無(wú)數(shù)遍的西湖，郁敏敏每次都還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些關(guān)于西湖新的詮釋。" 外語(yǔ)導(dǎo)游是一個(gè)非常難的職業(yè)，但和其他職業(yè)一樣，一旦做好了，你就會(huì)收獲到心靈上的喜悅。"

來(lái)源：十點(diǎn)人物志