從多地疫苗被質(zhì)疑事件 看預(yù)防接種互聯(lián)網(wǎng)化之急專欄
最近發(fā)生在鄭州、上海、福州、重慶等地的疫苗事件,大部分是因“疑似被掉包”“質(zhì)疑疫苗質(zhì)量”等問(wèn)題引起,而也這在一定程度上暴露出社區(qū)醫(yī)院在存放、監(jiān)管、接種過(guò)程中的種種問(wèn)題。疫苗編碼、兒童編碼、接種醫(yī)生編碼的“三碼合一”和移動(dòng)預(yù)防接種平臺(tái)APP,甚至專業(yè)醫(yī)療咨詢APP也成為了被關(guān)注的焦點(diǎn)。預(yù)防接種的互聯(lián)網(wǎng)化,已經(jīng)迫在眉睫。
看不到的單子 看得到的網(wǎng)
在傳統(tǒng)的預(yù)防接種過(guò)程中,家長(zhǎng)手中往往掌握的是接種卡、接種證等。雖然能看到孩子歷次接種的疫苗類型和情況,但其實(shí)對(duì)孩子接種疫苗的真假、過(guò)期與否根本無(wú)從辨別。從預(yù)防接種的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看,家長(zhǎng)和孩子處于產(chǎn)業(yè)鏈的最末端,而且只能是被動(dòng)接受,根本無(wú)法上溯尋找疫苗的來(lái)源等。在疫苗問(wèn)題頻發(fā)的當(dāng)下,家長(zhǎng)想有更多的知情權(quán)。
從上一個(gè)環(huán)節(jié)看,雖然很多社區(qū)醫(yī)院都有自己記錄進(jìn)貨出貨的單子或賬本,但不管是出于社區(qū)醫(yī)院隱私考慮,還是為了減少麻煩,這些單子或賬本都對(duì)家長(zhǎng)群體處于保密狀態(tài)。也就是說(shuō),這些單子或賬本都不大可能會(huì)因個(gè)人需求,而允許被查看。接種疫苗的整個(gè)過(guò)程幾乎處于一個(gè)看不到的過(guò)程,如此不透明的流程,怎么能讓家長(zhǎng)放心?
但相比之下,互聯(lián)網(wǎng)元素的介入,有可能會(huì)將接種疫苗的過(guò)程全程透明化。從疫苗的生產(chǎn)、為疫苗附加上編碼、運(yùn)輸過(guò)程、到達(dá)/存儲(chǔ)時(shí)間,再到結(jié)合兒童編碼、接種醫(yī)生編碼等,都可以進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化,讓每一步都暴露在大眾監(jiān)督之下。再將整個(gè)過(guò)程嫁接至網(wǎng)頁(yè)端、APP端,哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,就能夠迅速響應(yīng),避免波及下一個(gè)環(huán)節(jié),讓孩子們真正享受健康的預(yù)防接種權(quán)利。
看不到的信譽(yù) 看得到的針頭
實(shí)事求是地說(shuō),作為醫(yī)療體系社區(qū)最基層的組成部分,社區(qū)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量是參差不齊的。沒(méi)有類似互聯(lián)網(wǎng)用戶評(píng)分體系的監(jiān)督,通常普通人是難以得知該醫(yī)院的具體情況。即使在社區(qū)醫(yī)院內(nèi)施行傳統(tǒng)的評(píng)分體系,也往往會(huì)流于形式,起不到應(yīng)有的監(jiān)督作用。
近日,有家長(zhǎng)舉報(bào)重慶花園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心疑似給孩子注射假疫苗。在相關(guān)部門連展開調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該社區(qū)中心所進(jìn)疫苗來(lái)源和運(yùn)輸儲(chǔ)存均符合規(guī)范,但護(hù)士存在不入賬、不開發(fā)票,不如實(shí)填寫相關(guān)記錄等情況,4人已被刑拘。很多家長(zhǎng)都對(duì)涉事護(hù)士彭某的印象是“脾氣大,態(tài)度差”,甚至其中一位家長(zhǎng)帶孩子注射疫苗時(shí),發(fā)現(xiàn)護(hù)士注射使用的針管與正規(guī)的進(jìn)口五聯(lián)疫苗針管顏色不一樣。雖然最終調(diào)查結(jié)果顯示只是護(hù)士操作不夠規(guī)范,但也從側(cè)面反映出其不夠職業(yè)。如果有互聯(lián)網(wǎng)化的評(píng)分體系,護(hù)士迫于大眾監(jiān)督的威懾力,自然會(huì)將操作流程規(guī)范化,而不會(huì)敷衍了事。
雖然淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)的評(píng)分體系也有著諸多問(wèn)題,但不可否認(rèn)的是為大眾提供了購(gòu)買商品時(shí)的借鑒渠道。如果社區(qū)醫(yī)院上線互聯(lián)網(wǎng)化的評(píng)分體系,再讓家長(zhǎng)進(jìn)行匿名的評(píng)價(jià),能夠極大地改變社區(qū)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)狀。
呼吁互聯(lián)網(wǎng),更是呼吁第三方
對(duì)于呼吁醫(yī)院“上網(wǎng)”,很多人還是處于希望第三方互聯(lián)網(wǎng)公司介入,究其原因,還是因?yàn)榉?wù)。互聯(lián)網(wǎng)公司擅長(zhǎng)做服務(wù),而這正是現(xiàn)目前社區(qū)醫(yī)院所欠缺的。目前,有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到預(yù)防接種領(lǐng)域的潛力,已經(jīng)先行殺入。比如一款名為“小豆苗”的APP,家長(zhǎng)下載小豆苗后,可以綁定兒童編碼,同步孩子的接種信息,可以看到過(guò)往的接種歷史,以及接下來(lái)的接種計(jì)劃。甚至還接入社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生資源,為家長(zhǎng)免費(fèi)在線解答與打疫苗相關(guān)的疑問(wèn)。
此外,市場(chǎng)上除了“小豆苗”歪還有不少同類應(yīng)用,相關(guān)的 APP 或微信服務(wù)號(hào)就有 100 余個(gè),如疫苗寶、超級(jí)疫苗表等。相關(guān)APP的出現(xiàn),為預(yù)防接種的互聯(lián)網(wǎng)化插上了進(jìn)化的翅膀。當(dāng)然,就整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如何能將預(yù)防接種整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈與第三方互聯(lián)網(wǎng)公司旗下的應(yīng)用結(jié)合,才是終極目標(biāo)。讓一切暴漏在陽(yáng)光之下,是對(duì)孩子最好的負(fù)責(zé)。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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