30天積累1000名KOL:產(chǎn)品初期如何獲得種子用戶(hù)?專(zhuān)欄
種子用戶(hù)類(lèi)型1、建設(shè)型種子用戶(hù)
• 豆瓣
• 知乎
2、驗(yàn)證型種子用戶(hù)
• 電商類(lèi)產(chǎn)品
3、擴(kuò)散型種子用戶(hù)
• 小米的種子用戶(hù):100超級(jí)用戶(hù)
• 特斯拉的種子用戶(hù)
4、社群型種子用戶(hù)
• 愛(ài)敗媽媽網(wǎng)
• P1:街拍與邀請(qǐng)制
• 正和島:會(huì)員必須是所在企業(yè)的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)或CEO/總裁;企業(yè)必須成立三年以上,且上一年銷(xiāo)售收入須在一億元人民幣以上;登島前三年內(nèi)無(wú)重大違法、違規(guī)記錄;更為重要的是,會(huì)員必須遵守島內(nèi)的“五誡六規(guī)”以及需要有島民推薦。
5、數(shù)據(jù)型種子用戶(hù)
• 針對(duì)VC\PE的需求型種子用戶(hù)
6、營(yíng)銷(xiāo)型種子用戶(hù)
• 花椒直播:
• 搜狐微博:
一個(gè)種子用戶(hù)的“自豪”
一家網(wǎng)站種子用戶(hù)的自白
1.緣起。
我在進(jìn)入那家網(wǎng)站的時(shí)候,是從豆瓣過(guò)去的,后來(lái)我成為種子之后,在08年的時(shí)候,給他們做了一個(gè)小調(diào)查,居然有40%的都是從豆瓣過(guò)去的。
所以你知道了,要想找到種子用戶(hù),到你目標(biāo)用戶(hù)喜歡玩的網(wǎng)站上去拉人。
2.發(fā)展。
我第一天在里面發(fā)了3篇內(nèi)容,隔天有兩篇登了首頁(yè)。寫(xiě)了12條文案,被選了2條掛在網(wǎng)站首頁(yè)。在進(jìn)入網(wǎng)站2個(gè)月后,和他們的運(yùn)營(yíng)見(jiàn)面,聊天吃飯看展覽,給我紀(jì)念品,嗯,還有各位老大們親手寫(xiě)的給我的話。3個(gè)月后,他們把我的介紹掛到網(wǎng)站首頁(yè),掛了一個(gè)月。
我每次發(fā)了內(nèi)容,里面的運(yùn)營(yíng)們,編輯們,都來(lái)吹捧。吹到我整個(gè)人飄飄然不知道東南西北。
后來(lái)我一直產(chǎn)出內(nèi)容,一個(gè)月三篇,一直持續(xù)到2010年。完全是歡喜無(wú)限地心。每當(dāng)他們要招聘產(chǎn)品經(jīng)理,我還一直勸說(shuō)諶斌童鞋去,諶斌童鞋一直說(shuō)我對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的忠心,日月可表,青天可鑒。
所以你知道了,動(dòng)用你可以使用的一切資源,去留下種子的心,讓他們從你的網(wǎng)站中獲得贊美,獲得朋友。和他們深入地交流,不敷衍,不造作。
3.難忘。
每個(gè)用戶(hù)都有成長(zhǎng)和衰退期,2010年之后,我基本不再產(chǎn)出內(nèi)容了,但這個(gè)時(shí)候,網(wǎng)站已經(jīng)有500w的注冊(cè)用戶(hù)了。08年底我注冊(cè)的時(shí)候,才1w人。歷史回顧的時(shí)候,還能照顧到我們這些個(gè)老用戶(hù)的心,實(shí)屬難得。
所以你知道了,種子用戶(hù)每時(shí)每刻都在為你做良好的用戶(hù)口碑傳播,種子用戶(hù)千金難買(mǎi),現(xiàn)在回想起來(lái),感覺(jué)自己“傻”了好多年。
那些經(jīng)典案例
社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品們
1.知乎:先向?qū)I(yè)人士發(fā)邀請(qǐng)碼,“全封閉”后再開(kāi)放注冊(cè)
知乎創(chuàng)始人周源最開(kāi)始采用的是“殺熟”策略,發(fā)郵件邀請(qǐng)好友。2010年上線的前兩個(gè)星期,他們就邀請(qǐng)到大約200位用戶(hù),多數(shù)是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的朋友或同事,幾乎全部來(lái)自IT創(chuàng)業(yè)圈,其中有不少媒體人或行業(yè)評(píng)論員,這個(gè)小圈子開(kāi)始“互問(wèn)互答”。但外界很難拿到邀請(qǐng)碼,它在初始階段幾乎是全封閉的。
當(dāng)知乎一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)放注冊(cè),直到用戶(hù)數(shù)量達(dá)到2000人的時(shí)候,便出現(xiàn)了雷軍、李開(kāi)復(fù)等IT名人,他們貢獻(xiàn)了各種高質(zhì)量的回答;他們也因?yàn)樯鐓^(qū)的純潔性,首選知乎作為發(fā)聲平臺(tái)。知乎在發(fā)展頭兩年,一直用邀請(qǐng)注冊(cè)的方式維護(hù)社區(qū)的專(zhuān)業(yè)性,由此形成了第一批種子用戶(hù)。直到2013年3月開(kāi)放注冊(cè)后,知乎才在更廣的話題領(lǐng)域有了較大發(fā)展。
發(fā)邀請(qǐng)碼的做法也被不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在使用。比如一個(gè)名為“泡面吧”的跟隨式在線編程教學(xué)網(wǎng)站(類(lèi)似“Codecademy”),他們主要在相關(guān)論壇尋找種子用戶(hù),首次內(nèi)測(cè)階段的邀請(qǐng)碼只有500個(gè),但隨后因需求旺盛,迅速增加到2000個(gè)、4000個(gè)……
2. MySpace和豆瓣:從“文藝”的角度入手,“臭味相投”
(先為曾經(jīng)火爆的MySpace點(diǎn)根蠟燭)有人認(rèn)為MySpace上線后,立刻通過(guò)病毒式傳播迅速增長(zhǎng)用戶(hù)群,但實(shí)事并非如此。其第一批用戶(hù)是創(chuàng)始人的線下的樂(lè)隊(duì)資源,最初積累的是他們的粉絲用戶(hù)。
其實(shí),從充滿(mǎn)文藝氣息的小眾的用戶(hù)群入手在中國(guó)也有一個(gè)案例。比如豆瓣就從書(shū)籍入手得到了第一批用戶(hù)。這一批用戶(hù)可以算是“品味略高”,不僅可以貢獻(xiàn)更高質(zhì)量的內(nèi)容,也讓豆瓣圍繞著書(shū)籍、文藝、清新等標(biāo)簽逐漸增強(qiáng)吸引力范圍。
3. 新浪微博:高價(jià)請(qǐng)大V唄
新浪博客發(fā)展初期通過(guò)媒體關(guān)系拉攏到了大批意見(jiàn)領(lǐng)袖、知名人士尤其是娛樂(lè)圈明星開(kāi)通博客撰寫(xiě)博文,甚至開(kāi)出高價(jià)稿酬,其它門(mén)戶(hù)紛紛效仿。而這一幕在微博時(shí)代又重演了。
4. 虎嗅:傳媒圈內(nèi)積累種子用戶(hù)
虎嗅最開(kāi)始創(chuàng)辦時(shí)與現(xiàn)在有所不同,每天只發(fā)布一篇精品文章(附帶少量其他文章),并精簡(jiǎn)關(guān)鍵信息,條目化發(fā)布到微博上。一開(kāi)始虎嗅的用戶(hù)為受邀前來(lái)的媒體圈人士,在內(nèi)容受到好評(píng)和轉(zhuǎn)發(fā)之后,虎嗅逐步積累了第一批讀者和作者投稿。
工具類(lèi)產(chǎn)品們
5. 臉萌:應(yīng)用商店推薦位,鼓勵(lì)分享得到口碑傳播
半年前,臉萌App正式上線。各大應(yīng)用商店當(dāng)時(shí)都給出了推薦位,比如APP Store的精品推薦等,但臉萌并沒(méi)有登時(shí)火爆。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的攻堅(jiān)期,用戶(hù)突破百萬(wàn)。真正火起來(lái)卻則是在三個(gè)月之后,人人網(wǎng)、朋友圈和微博開(kāi)始出現(xiàn)刷屏現(xiàn)象。用戶(hù)通過(guò)更換頭像和發(fā)布萌圖,各大社交網(wǎng)站紛紛被臉萌刷屏,形成一股“萌風(fēng)”。數(shù)據(jù)顯示,臉萌的下載量從5月底開(kāi)始迅速攀升,四天內(nèi)在iOS和Androd平臺(tái)的下載量總計(jì)約120萬(wàn)。用戶(hù)自發(fā)的病毒性傳播在短時(shí)間內(nèi)幫臉萌形成巨大影響力,但最開(kāi)始臉萌的用戶(hù)積累卻來(lái)自應(yīng)用商店的推薦。
和臉萌打法類(lèi)似的還有我們之前介紹過(guò)的另一款“90后”App節(jié)操精選,他們同樣是依靠產(chǎn)品的新鮮度以及有趣的名字得到了分發(fā)市場(chǎng)的推薦位;再通過(guò)鼓勵(lì)分享獲得更多用戶(hù)。
6. 嘀嘀打車(chē):靠燒錢(qián)+聰明的地推
打車(chē)軟件作為一個(gè)平臺(tái),需要聚集司機(jī)與乘客兩方面的資源,而在打車(chē)應(yīng)用扎堆搶市場(chǎng)的初期,相比乘客,拉攏司機(jī)端的資源更為緊迫。
打車(chē)應(yīng)用的做法通常是地推和燒錢(qián)。但嘀嘀作為市場(chǎng)的后進(jìn)者,一開(kāi)始在這兩方面都有困難。當(dāng)時(shí)搖搖招車(chē)一度包攬了壟斷了機(jī)場(chǎng)的推廣市場(chǎng),而嘀嘀只能在西站附近搶奪司機(jī)資源。
除此之外,嘀嘀打車(chē)創(chuàng)始人程維說(shuō)過(guò),嘀嘀曾去跟幾個(gè)出租公司談合作,大家都說(shuō)沒(méi)有“紅頭文件”,怕調(diào)度出租車(chē)違法不敢做,后來(lái)嘀嘀終于在京郊找到一家出租公司肯合作,但那些出租師父卻都需要手把手地教,才慢慢從10人發(fā)展到100人。后來(lái)嘀嘀花了幾萬(wàn)元做個(gè)一則廣告:司機(jī)只需發(fā)短信至12114即可獲得下載鏈接,這也幫助嘀嘀獲得了最早一批司機(jī)用戶(hù)。
社交類(lèi)產(chǎn)品們
7. 來(lái)往:馬云強(qiáng)推,員工人人要出力
雖然阿里巴巴財(cái)大氣粗,但其推出的來(lái)往仍就在苦苦找尋微信陰影下的發(fā)展路線,特別是來(lái)往積攢第一批用戶(hù)的故事,讓人看到就算是巨頭也不是做什么都那么容易(世界還是公平的呵呵)。2013年10月一天,馬云在公司內(nèi)網(wǎng)中就來(lái)往就公開(kāi)表態(tài),呼吁阿里巴巴員工成為來(lái)往產(chǎn)品推廣員的文章,并把來(lái)往挑戰(zhàn)微信比喻為一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”,他下達(dá)了死命令——阿里人11月底前不到100個(gè)公司外面的來(lái)往用戶(hù),視同放棄紅包。“當(dāng)然有100+未必有紅包,沒(méi)有100個(gè)是肯定沒(méi)有紅包。”
在這種量級(jí)的鞭策下,這兩天,阿里員工們?cè)谖⒉?、QQ、微信和朋友圈里發(fā)起了聲勢(shì)浩大的“攬客”的群眾運(yùn)動(dòng)。
當(dāng)然,這種由上至下定指標(biāo)的推廣方針并非馬云獨(dú)創(chuàng)。國(guó)外的LinkedIn在尋找種子用戶(hù)階段,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)每人都有50個(gè)指標(biāo),在線下邀請(qǐng)高素質(zhì)的商務(wù)用戶(hù),CEO則負(fù)責(zé)100個(gè)。
8. 騰訊系:龐大用戶(hù)群,相互導(dǎo)流已經(jīng)夠可怕了
騰訊家族產(chǎn)品眾多,以QQ為土壤,QQ空間、騰訊微博、QQ郵箱等產(chǎn)品,在最開(kāi)始發(fā)展用戶(hù)的時(shí)候,都利用了用戶(hù)不得不看的王牌產(chǎn)品,強(qiáng)制推送鏈接,引導(dǎo)用戶(hù)使用。這種運(yùn)營(yíng)手法已經(jīng)非常成熟,不僅有直接的流量導(dǎo)入,互相推薦,還有QQ殺手級(jí)的“升級(jí)加速”和“點(diǎn)亮圖標(biāo)”推廣手法。這一手法在QQ產(chǎn)品的推廣中屢試不爽,迅速提高了市場(chǎng)占有率。
關(guān)于QQ如何獲得第一批用戶(hù)的,有網(wǎng)友分享說(shuō):97年以前,成氣候的IM通訊軟件只有以色列的ICQ,當(dāng)時(shí)上網(wǎng)的人幾乎都有一個(gè)ICQ號(hào)碼,日常大部分溝通也在ICQ上;99年左右的時(shí)候,internet逐漸在國(guó)內(nèi)普及,大量公司、個(gè)人及組織紛紛推出即時(shí)通訊類(lèi)軟件,但始終無(wú)法撼動(dòng)已經(jīng)建立用戶(hù)間強(qiáng)關(guān)系鏈的ICQ。但1999年國(guó)慶時(shí)候,Yahoo、ICQ等服務(wù)器在國(guó)外的紛紛被墻,OICQ本身還算和ICQ相似,且又是原生中文界面,于是趁勢(shì)而起。
看完了,你對(duì)種子用戶(hù)理解了嗎?
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