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馬化騰說過，微信連接一切。微信公眾平臺(tái)無非就是利用微信，將咱們的公眾號(hào)與用戶群連接起來。

微信營(yíng)銷，首先你要了解你的用戶群體，具備什么特征，關(guān)注點(diǎn)在哪里。就是常說的定位，在做好這個(gè)的基礎(chǔ)上做好數(shù)據(jù)分析。

    有朋友會(huì)問，產(chǎn)品就那么點(diǎn)特性，有啥好寫的？根本寫不出來。

答：但用戶也是人，除了專業(yè)和業(yè)務(wù)外，都有自己的興趣點(diǎn)。

但我的微信公眾號(hào)關(guān)注的用戶都是女性，我天天寫些護(hù)膚知識(shí)，和情感方面的，還是沒人看，更沒有人轉(zhuǎn)發(fā)。

答：用戶群體需要細(xì)分。不轉(zhuǎn)發(fā)那說明你沒有打動(dòng)他，沒價(jià)值的東西我為什么要轉(zhuǎn)發(fā)？二十歲和三十歲的女性，關(guān)注點(diǎn)能一樣嗎？如果粉絲是四十歲往上的，你讓她們看是二十來歲的注意事項(xiàng)，她們也不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)啊。同樣是四十歲的人，大家的關(guān)注點(diǎn)也還是不一樣的。

這些理論的都懂，就是不會(huì)具體的。

    答：具體的，你要多分析每天的數(shù)據(jù)，做好細(xì)節(jié)。標(biāo)題依然是最重要的因素，每天的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)，收藏等等，只有把數(shù)據(jù)分析透了，你才能知道問題出在哪里。

    你換個(gè)思路，你自己想一想，平時(shí)你什么情況下會(huì)取消已關(guān)注的微信號(hào)？你就知道自己錯(cuò)在哪里。

要分析，還要再細(xì)，你了解你的用戶么？什么年齡段，使用什么手機(jī)，從事什么職業(yè)，關(guān)注什么。。為什么某一篇轉(zhuǎn)發(fā)量高？它的價(jià)值在哪里。把這些分析透。

舉個(gè)例子，我們的用戶主要是服裝行業(yè)，特別是女裝，搭配類的文章是熱點(diǎn)。但仔細(xì)分析，你也能發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，連衣裙類，t恤類搭配的文章更受歡迎，這樣，你就能確定下一步發(fā)文章的方向。

    如果用戶取消關(guān)注，也要想明白，是什么樣的文章導(dǎo)致用戶反感。

    用戶關(guān)注護(hù)膚的，我天天發(fā)，然后也沒人看了。

答：文章有時(shí)也要試錯(cuò)，換不同的方向和點(diǎn)來測(cè)試用戶。我們做過測(cè)試，同一篇換不同的標(biāo)題寫法，閱讀量有很大差別。

微信文章有沒有人看，取決于標(biāo)題。

轉(zhuǎn)發(fā)量和增粉，取決于文章的質(zhì)量和價(jià)值。

    這個(gè)思路要有，同樣的道理，有的文章我是點(diǎn)開看了，內(nèi)容如果讓我反感，得罪我了，我當(dāng)然要取消了。

再舉例，我們的微信用戶群體大部分是海產(chǎn)店鋪老板，從文章測(cè)試中，我們發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)風(fēng)水類的非常感興趣。那么我們每天發(fā)的系列文章中，有時(shí)也會(huì)發(fā)一篇風(fēng)水相關(guān)的文章。轉(zhuǎn)發(fā)和增粉效果也很明顯。

誰(shuí)說微信只能天天發(fā)產(chǎn)品和專業(yè)知識(shí)？那是你不懂得用戶，不投其所好。

用戶要啥，不需要啥，是可以從用戶取消關(guān)注數(shù)量和增加關(guān)注量，轉(zhuǎn)發(fā)和收藏幾個(gè)指標(biāo)就能判斷出來。

怎么樣知道用戶是干啥的？

答：微信后臺(tái)有相應(yīng)的分析，那個(gè)可以參考。你也可以進(jìn)一步看她的微信信息。或者搞一些活動(dòng)，調(diào)查類的，進(jìn)一步摸清用戶的信息。

換個(gè)思路，如果你想跟某個(gè)人做朋友，你會(huì)怎么做？

你真把用戶當(dāng)朋友了，這些都不是問題，拿出和用戶談戀愛的精神來

微信，seo，微博，運(yùn)營(yíng)，推廣，有些部分是相同的。

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