來(lái)源：上游新聞

稍早前，有媒體報(bào)道稱，某外賣平臺(tái)對(duì)商家配送抽傭規(guī)則做出調(diào)整，并已于5月1日開(kāi)始在全部直營(yíng)城市實(shí)行。

值得注意的是，調(diào)整后，將原來(lái)的履約服務(wù)費(fèi)細(xì)化為距離、價(jià)格、時(shí)段三個(gè)部分，并且根據(jù)距離的遠(yuǎn)近和價(jià)格的高低收費(fèi)，類似于出租車打表，而原來(lái)履約服務(wù)費(fèi)中抽成則是固定的。換句話說(shuō)，距離遠(yuǎn)近、價(jià)格高低以及時(shí)間早晚都會(huì)影響最終的服務(wù)費(fèi)用總額。

對(duì)此，上游新聞·重慶晨報(bào)記者于5月11日和12日，走訪了重慶中心城區(qū)的多個(gè)外賣平臺(tái)商家了解到，有部分商家對(duì)于新的配送方案規(guī)則表示知情，同時(shí)也表示了擔(dān)憂。“原來(lái)是一口價(jià)，現(xiàn)在變成了浮動(dòng)價(jià)，我的收益可能會(huì)受到影響，最后還是要轉(zhuǎn)嫁到顧客身上。”

▲規(guī)則調(diào)整細(xì)則，以及新舊傭金對(duì)比

21:00至次日凌晨?jī)r(jià)格會(huì)有所提高

5月11日上午，#外賣平臺(tái)商戶費(fèi)率透明化改革#和#某平臺(tái)調(diào)整配送抽傭#的話題，登上了熱搜。從網(wǎng)上曝光的規(guī)則截圖中，記者注意到，某外賣平臺(tái)調(diào)整后的配送方案規(guī)則對(duì)于21:00至次日凌晨?jī)r(jià)格會(huì)有所提高。

同時(shí)，隨著訂單金額的增加，履約服務(wù)費(fèi)也會(huì)有所增加。也就是，客單價(jià)越高，訂單抽成比例越高；訂單距離越遠(yuǎn)，抽成也會(huì)越高。

此次修改抽傭規(guī)則的公告中，該平臺(tái)表示，本次推出規(guī)則全透明的精細(xì)化計(jì)費(fèi)模式，是為了響應(yīng)商家群體中“平臺(tái)傭金過(guò)高”“計(jì)費(fèi)不合理”“客戶端配送費(fèi)較高”等反饋。

記者了解到，對(duì)于該平臺(tái)的傭金過(guò)高的討論，其實(shí)并不是第一次。2020年4月份，廣東省餐飲協(xié)會(huì)就曾以幾百家餐飲企業(yè)聯(lián)名投訴外賣平臺(tái)存在壟斷行為高傭金現(xiàn)象，向外賣平臺(tái)發(fā)布了《廣東餐飲行業(yè)致**外賣聯(lián)名交涉函》。

另?yè)?jù)相關(guān)媒體的報(bào)道，對(duì)于本次外賣平臺(tái)對(duì)商家配送抽傭規(guī)則做出的調(diào)整，再根據(jù)相關(guān)外賣平臺(tái)的2020年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，此次抽成規(guī)則更新之后，對(duì)于餐飲外賣業(yè)務(wù)的變現(xiàn)率也會(huì)產(chǎn)生一定影響。

記者調(diào)查：新規(guī)則有人點(diǎn)贊有人愁

5月11日、12日，記者在重慶中心城區(qū)對(duì)外賣平臺(tái)的新規(guī)則進(jìn)行走訪調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分商家對(duì)于新規(guī)則表示知情，同時(shí)也有部分商家表示自己是看了新聞才知道的。

“我覺(jué)得這個(gè)新規(guī)，對(duì)于我們這種品牌商還是有利的。”陸先生是南岸區(qū)南湖路一家連鎖品牌燒烤店的負(fù)責(zé)人，他覺(jué)得新規(guī)會(huì)有利于自己夜宵外賣的銷量增加。

“我外賣的訂單，基本上都是附近的小區(qū)，不超過(guò)1公里的范圍。因?yàn)闊颈仨毘脽岢裕h(yuǎn)了的話口感就不好。雖然平臺(tái)抽的費(fèi)用多一點(diǎn)，但是會(huì)讓客人從更遠(yuǎn)的商家那兒流過(guò)來(lái)。”

“這個(gè)新規(guī)，對(duì)于大品牌、大知名度的餐飲有利。像我們這種小餐館，一單外賣也就20元出頭的，可就難過(guò)了。”在高新區(qū)大學(xué)城，有一些中小商家向記者表示了擔(dān)憂。“之前，我們和平臺(tái)的合約是按照每一單的固定比例來(lái)抽成，保底價(jià)格是4—6元。現(xiàn)在的新規(guī)，可能會(huì)讓傭金上漲，我們只能把配送范圍縮小到3公里以內(nèi)，那樣我們的訂單又會(huì)減少，生意就會(huì)越來(lái)越難做。”

也有商家告訴記者，自己專做外賣本來(lái)就是為了房租便宜，走的薄利多銷的路線，本身商品的定價(jià)較低，利潤(rùn)也低，平臺(tái)的抽成以及分?jǐn)偟呐渌唾M(fèi)用等，都要核算到每單的成本內(nèi)，平臺(tái)抽成上漲后，每單商品的定價(jià)就要隨著價(jià)格上漲才能保住自己的利潤(rùn)。但商家也有擔(dān)憂，如果價(jià)格上漲過(guò)多，也會(huì)失去部分訂單。

記者還了解到，在合約有效期內(nèi)，外賣平臺(tái)如果需要修改抽成規(guī)則，需要先于后臺(tái)擬定電子合同。隨后商家進(jìn)入后臺(tái)，通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證身份之后簽署合同。這一流程結(jié)束后規(guī)則才算更新完畢。

針對(duì)這一規(guī)則改動(dòng)的技術(shù)細(xì)節(jié)及推進(jìn)進(jìn)度，相關(guān)外賣平臺(tái)目前暫無(wú)回應(yīng)。上游新聞將持續(xù)關(guān)注。

上游新聞·重慶晨報(bào)記者 宋劍