火幣網(wǎng)交易癱瘓超3小時 都是幣價反彈惹的禍？新金融
3月20日凌晨，微博名為“翡翠與白菜的小心情1983”的用戶發(fā)博稱：“火幣不能撤單，導(dǎo)致我損失很大，希望官方給解釋，不是我一個人，很多人！”。
隨后，多名用戶在微博上稱自己撤單后無法更新，交易完成后貨幣也沒有到賬，直到三個小時后交易才慢慢恢復(fù)正常。
在交易癱瘓期間，大量用戶在火幣網(wǎng)官博下方留言要求官方給出說法并索賠。
對于癱瘓原因，火幣網(wǎng)官方解釋，是由于19日晚幣價反彈使得網(wǎng)站訪問量大增，導(dǎo)致服務(wù)器宕機，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)訪問，并表示今后會優(yōu)化服務(wù)和用戶體驗，不過對于用戶索賠要求，火幣網(wǎng)暫無回應(yīng)。
CoinMarketCap數(shù)據(jù)顯示，在3月19日晚上，比特幣（注冊領(lǐng)紅包）的價格的確大幅上漲超過8500美元，創(chuàng)近日新高。
實際上，火幣網(wǎng)曾多次出現(xiàn)的類似情況，也都是在比特幣價格波動較大的時期。 2014年12月18日、今年2月26日，火幣網(wǎng)都曾出現(xiàn)過類似交易癱瘓現(xiàn)象，都是由于比特幣價格大幅上漲導(dǎo)致的服務(wù)器宕機。
不過，有用戶表示自己所在的“電報群”爆料稱，此次交易癱瘓的原因在于火幣網(wǎng)遭到不明黑客攻擊，防火墻被攻破。這一猜測或許是參考前不久發(fā)生的幣安遭遇黑客攻擊，在該事件中，由于黑客長時間使用第三方釣魚網(wǎng)站偷盜部分用戶的登錄信息，導(dǎo)致部分用戶的比特幣被買成其他類型的貨幣，損失無法追回。
火幣網(wǎng)曾獲得紅杉資本和真格基金等國內(nèi)知名投機構(gòu)的投資，根據(jù)火幣網(wǎng)官方公布的數(shù)據(jù)顯示，火幣網(wǎng)單日交易額曾達到逾61億元人民幣的高峰。
對于用戶而言，加密貨幣自問世以來一直標(biāo)榜自己的安全性和不可篡改性，無論交易癱瘓是因為服務(wù)器性能問題還是黑客攻擊所致，都可能使用戶利益遭受損失，引發(fā)用戶強烈不安。
對于各大加密貨幣交易平臺而言，要贏得用戶的信任，絕不僅僅在于公司的知名度和底層區(qū)塊鏈技術(shù)的強大，還需要在平臺的運營和維護上付出更多。
【來源：36氪 】
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