決戰(zhàn)O2O,百度何以甩開(kāi)騰訊阿里?專(zhuān)欄
伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期的遠(yuǎn)去,BAT在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的統(tǒng)治地位越來(lái)越難以動(dòng)搖。經(jīng)過(guò)2015年,當(dāng)O2O成為BAT必爭(zhēng)之戰(zhàn)后,從目前的整體情況看,原來(lái)處在守勢(shì)的百度竟然甩開(kāi)了擁有支付優(yōu)勢(shì)的騰訊和阿里,原因何在?人們常說(shuō),一家公司的基因往往決定了一家公司的未來(lái)發(fā)展,事實(shí)上BAT三大巨頭在流量和資金方面的控制相差也并不明顯,那么,究竟哪些原因使得O2O之爭(zhēng),百度取得領(lǐng)先了呢? 竊以為,戰(zhàn)略和技術(shù)恐怕是最關(guān)鍵因素。
先看流量與資金 這是BAT三方共有的優(yōu)勢(shì)
“流量為王”,這一觀點(diǎn)直到如今都尚未被推翻。BAT之所以能夠在互聯(lián)網(wǎng)中掌握如此強(qiáng)大的說(shuō)話(huà)力,流量始終是他們最核心的武器。
從大角度上考慮,百度以手機(jī)百度為核心大力發(fā)展其貼吧、手機(jī)助手、新聞客戶(hù)端、O2O業(yè)務(wù),讓其能夠在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的過(guò)程中積累十余個(gè)億級(jí)用戶(hù)APP;而騰訊正是憑借微信趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的風(fēng)口,成功以微信和手機(jī)QQ為核心,大力發(fā)展其社交、手機(jī)助手、O2O業(yè)務(wù),也在嘗試以生態(tài)布局的方式獲取更多流量;相比之下,阿里巴巴旗下淘寶天貓雖然擁有不少的用戶(hù),但其并非是以社交或搜索一樣的核心常用需求來(lái)拓展流量,也正是基于這一原因,盡管阿里在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前就已經(jīng)在流量規(guī)模上令人不敢小覷,但其本身所擁有大規(guī)模流量與百度和騰訊相比,屬性上初顯劣勢(shì)。因此,最終阿里的流量主要源自于資本收購(gòu)和自身流量的拓展,從流量角度來(lái)說(shuō),阿里的流量?jī)?yōu)勢(shì)直到如今或許還不能和騰訊與百度兩大流量老手來(lái)比拼。
也正是因?yàn)锽AT旗下的流量早就已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的階段,大流量變現(xiàn)后的現(xiàn)金收益也讓投資者們?yōu)橹偪瘢珺AT三家的市場(chǎng)估值和現(xiàn)金儲(chǔ)備,讓BAT也坐擁資金優(yōu)勢(shì)。因此,流量和資金可謂是BAT三方共有的優(yōu)勢(shì)。不過(guò),雖然優(yōu)勢(shì)相差無(wú)幾,但三方在“戰(zhàn)略”上的差異,顯然直接影響了三方流量轉(zhuǎn)化的格局,繼而也影響到O2O大戰(zhàn)的結(jié)局。
再看戰(zhàn)略:說(shuō)到底,ALL in在O2O無(wú)疑需要莫大勇氣和戰(zhàn)略資源投入, 而戰(zhàn)略差異將直接影響O2O大戰(zhàn)結(jié)局,我們且一一來(lái)看:
領(lǐng)頭羊百度:ALL in O2O 戰(zhàn)略清晰堅(jiān)定
從2015年下半年開(kāi)始,百度便加大將核心流量資源導(dǎo)向O2O的力度,李彥宏更是拿出200億用來(lái)支持旗下百度糯米的發(fā)展,并從公司戰(zhàn)略上全民開(kāi)啟O2O扶持計(jì)劃,這種ALL in O2O的做法真心需要勇氣。
彼時(shí),雖然由于百度此前和O2O之間的聯(lián)系并沒(méi)有那么密切,百度在宣布O2O核心計(jì)劃之后,便遭遇了股價(jià)暴跌的難題。但伴隨著百度O2O生態(tài)閉環(huán)的形成,配合百度既有的流量?jī)?yōu)勢(shì)和智能科技技術(shù),百度的股價(jià)也逐漸恢復(fù)正常。從戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō),百度要在O2O領(lǐng)域大干一場(chǎng)的決心挺大。2015年,百度的戰(zhàn)略布局集中在三個(gè)方面:O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融以及“航母計(jì)劃”。這其中,百度的O2O布局貫穿整年,且有個(gè)很明確地邏輯線(xiàn)路,即入口+場(chǎng)景+技術(shù)+生態(tài)+開(kāi)放。
首先,在入口方面,截止2015年第三季度的數(shù)據(jù)顯示百度以81.11%的份額在搜索市場(chǎng)保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì),移動(dòng)市場(chǎng)的營(yíng)收也早已超過(guò)PC端。同時(shí)百度手機(jī)助手的市場(chǎng)份額連續(xù)9個(gè)月領(lǐng)跑,從流量入口變成超級(jí)入口。除此之外,手機(jī)百度、百度地圖等也已成為超級(jí)APP。
而對(duì)于入口的下一步,百度選擇了場(chǎng)景。一是加強(qiáng)搜索的服務(wù)場(chǎng)景(舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),用戶(hù)搜索一部電影之后,之前的搜索只是為其展示信息內(nèi)容,而百度目前做的是通過(guò)糯米、支付、地圖等滿(mǎn)足用戶(hù)在線(xiàn)購(gòu)票選座,并乘坐交通工具前往影院的所有場(chǎng)景)。二是提升主流APP的場(chǎng)景服務(wù)能力,百度地圖被視為O2O的重要入口之一,并相繼提供了地圖+出行、餐飲、酒店、門(mén)票、電影等各類(lèi)生活服務(wù),糯米和百度外賣(mài)也正從單一的餐飲擴(kuò)展到更多的服務(wù)場(chǎng)景,目前已經(jīng)在醫(yī)療、上門(mén)服務(wù)等領(lǐng)域有所動(dòng)作。三是支付的引流和營(yíng)銷(xiāo),百度錢(qián)包的定位已經(jīng)從支付工具變成聯(lián)合所有商戶(hù)的超級(jí)錢(qián)包,借助“”源泉商業(yè)平臺(tái)”等起到導(dǎo)流、用戶(hù)管理的綜合平臺(tái)作用。
而在生態(tài)和開(kāi)放上,除了借助自家的核心產(chǎn)品如外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、電影票業(yè)務(wù)作為O2O的常態(tài)化業(yè)務(wù)外,百度一方面利用連接3600行等戰(zhàn)略來(lái)擴(kuò)大生態(tài)的服務(wù)范圍,另一方面則借助“航母計(jì)劃” 對(duì)投資者開(kāi)放百度優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的項(xiàng)目,包括糯米、91桌面、作業(yè)幫、百度音樂(lè)等先后牽手投資者。百度如此做的效果十分明顯,通過(guò)釋放優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)從而換來(lái)更龐大的生態(tài),百度O2O雛形已經(jīng)完整呈現(xiàn)在公眾視野。
阿里:決心還不夠 猶豫不要太久
相比之下,阿里是BAT三方中與O2O聯(lián)系最為緊密的一家巨頭,但由于其布局漫長(zhǎng)戰(zhàn)線(xiàn),在上市后鞏固自身基礎(chǔ)的工作,需要給其一定時(shí)間。雖然阿里目前與各地政府展開(kāi)智慧化合作,大有占領(lǐng)線(xiàn)下戰(zhàn)場(chǎng)之勢(shì),但由于阿里流量屬性整體依舊還未擺脫“電商交易”的屬性,其在社交和搜索流量上的突破進(jìn)度,也讓阿里的O2O大戰(zhàn)劣勢(shì)凸顯出來(lái)。
第一,平臺(tái)一直未能完美解決“假貨”問(wèn)題,這給其用戶(hù)維護(hù)和用戶(hù)轉(zhuǎn)化都帶來(lái)了一定壓力;第二,阿里一直有個(gè)社交夢(mèng),但經(jīng)歷數(shù)次大的嘗試之后,如今社交領(lǐng)域依舊還是微信、微博、手機(jī)QQ的天下,這讓阿里想要通過(guò)社交獲得新的流量突破點(diǎn)的美夢(mèng)只能繼續(xù)暫緩;第三,2015年阿里在O2O領(lǐng)域的大動(dòng)作便是重啟口碑網(wǎng),雖然這一舉措給其本身投資的O2O小巨頭美團(tuán)帶來(lái)一定壓力,但隨著美團(tuán)與點(diǎn)評(píng)的合并,美團(tuán)反而成為阿里在戰(zhàn)略投資餓了么過(guò)程中的重要阻力,口碑尚未取得核心優(yōu)勢(shì),除卻百度和騰訊兩大巨無(wú)霸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以外,新美團(tuán)這個(gè)小巨頭與阿里的資本玩轉(zhuǎn)O2O過(guò)程中,逐漸讓人有一種感覺(jué):“要是阿里早些收購(gòu)或者戰(zhàn)略投資美團(tuán)和餓了么,該有多好”。但事實(shí)沒(méi)有如果,阿里如若要在O2O大戰(zhàn)中取得更加明顯的優(yōu)勢(shì),還需要果斷地做出決定,將一些核心資源導(dǎo)向O2O市場(chǎng)。
騰訊:微信不是一切 O2O恐怕不能僅靠微信
作為和京東緊緊綁定在一塊的巨頭,騰訊擁有阿里如今在電商領(lǐng)域最大對(duì)手這個(gè)重量級(jí)合作伙伴,這無(wú)疑是騰訊O2O大戰(zhàn)的一大賣(mài)點(diǎn)。但相比之下,騰訊強(qiáng)于社交本沒(méi)錯(cuò),其寄希望于微信鏈接一切的戰(zhàn)略,卻會(huì)成為其O2O計(jì)劃的一大難題。
雖然目前微信已經(jīng)擁有6億用戶(hù),1000萬(wàn)以上的微信公眾號(hào)。但近期關(guān)于微信的數(shù)據(jù)顯示:擁有4.68億月活躍用戶(hù)的微信,早已成為國(guó)內(nèi)媒體和自媒體信息傳播的重點(diǎn)社交渠道之一。用戶(hù)每天在微信平臺(tái)上平均閱讀5.86篇文章;訂閱號(hào)80%的閱讀量來(lái)自朋友圈;情感、養(yǎng)生和政法新聞最受大眾歡迎;微信用戶(hù)61%的轉(zhuǎn)發(fā)文章發(fā)到了朋友圈。
這樣的數(shù)據(jù)對(duì)于騰訊O2O的計(jì)劃有何影響?第一,想要通過(guò)微信導(dǎo)流,朋友圈是微信最主要的導(dǎo)流口,但微信目前已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)放朋友圈廣告,且廣告資源也是成了一大收入來(lái)源,將如此主要的位置開(kāi)放出去,微信會(huì)舍得嗎?
第二,伴隨著公眾賬號(hào)數(shù)量的提升,伴隨著人們微信好友數(shù)量的提升,要從微信導(dǎo)出流量的難度也在提升。京東和大眾點(diǎn)評(píng)就是最好的例子,縱然擁有微信這個(gè)超級(jí)APP的入口,但大眾點(diǎn)評(píng)并沒(méi)有享受到微信為其帶來(lái)的成交量,最終還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美團(tuán),落得個(gè)與美團(tuán)合并的結(jié)果。
同樣擁有微信一級(jí)入口的京東亦是如此,根據(jù)不久前京東發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示,目前京東的移動(dòng)端訂單占比將近30%,但絕大多數(shù)移動(dòng)端訂單是從京東的移動(dòng)應(yīng)用上產(chǎn)生的,而通過(guò)微信和手機(jī)QQ兩大入口倒來(lái)的社交流量對(duì)于京東的價(jià)值并沒(méi)有想象中那么大。目前大多數(shù)用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣需要打車(chē)、購(gòu)物的時(shí)候會(huì)跳出微信單獨(dú)使用APP,所以微信的流量并不能為其所用。并且如今的朋友圈功能已是微信黏度最高和頻率最高的功能,用戶(hù)大多數(shù)的注意力也都在朋友圈上,京東與滴滴等生活方面的入口或許只能獲得微信的“長(zhǎng)尾”流量,這一長(zhǎng)尾流量的規(guī)模雖然不容小覷,但站在BAT三巨頭的角度來(lái)說(shuō),也就真提微乎其微了。
因此,如果騰訊將O2O過(guò)于依賴(lài)于微信,反而會(huì)取得適得其反的效果,這或許會(huì)讓騰訊錯(cuò)失O2O大戰(zhàn)過(guò)程中一些取勝機(jī)遇。
最后看技術(shù):百度在此優(yōu)勢(shì)明顯
在BAT三家中,百度技術(shù)優(yōu)勢(shì)最為明顯。百度最新推出的“無(wú)人車(chē)”直接讓其在智能科技領(lǐng)域占據(jù)全球重要位置,要知道這可是代表中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)力的。對(duì)于O2O,在2015年百度世界中推出的明星級(jí)產(chǎn)品度秘,是大數(shù)據(jù)、人工智能、語(yǔ)音處理技術(shù)的典型成果。此外,百度還把LBS和大數(shù)據(jù)技術(shù)用在了智能配送和商戶(hù)選址方面,并借此幫助商戶(hù)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的推廣營(yíng)銷(xiāo),智能硬件的開(kāi)發(fā)與使用,還將幫助百度坐實(shí)場(chǎng)景,伴隨類(lèi)似諸多技術(shù)逐步用于百度O2O的服務(wù)推送、語(yǔ)音搜索、營(yíng)銷(xiāo)選址,百度嘗試用技術(shù)升級(jí)O2O競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻的野心十分明顯,長(zhǎng)期來(lái)看這也絕對(duì)會(huì)是一支奇兵。
再看騰訊。騰訊強(qiáng)于產(chǎn)品,微信、QQ等成為用戶(hù)以?xún)|計(jì)算的社交工具,不過(guò)從一開(kāi)始,注重產(chǎn)品打造(甚至抄襲)而缺乏技術(shù)基因的騰訊,其現(xiàn)有的技術(shù)能力更多是作為其產(chǎn)品的補(bǔ)充而不是主導(dǎo)。 同時(shí),騰訊的投資方式雖使其他騰訊系產(chǎn)品具有了獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的特色,但也使其缺乏了現(xiàn)有的技術(shù)支持,在技術(shù)領(lǐng)域上相當(dāng)于從新起步,發(fā)力艱難。而阿里在技術(shù)領(lǐng)域則顯得更為暗淡,這一方面由于電商為主的阿里,對(duì)技術(shù)的需求較弱,推動(dòng)力不足;另一方面,技術(shù)需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累,產(chǎn)出效果在短期內(nèi)并不明顯,這顯然并不符合馬云的胃口,也使得阿里將運(yùn)營(yíng)作為公司主導(dǎo),放棄了技術(shù)上的投入。
當(dāng)然了,作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭,騰訊、阿里的技術(shù)實(shí)力不容小視,但其以產(chǎn)品為導(dǎo)向發(fā)展技術(shù)的方式,終將無(wú)法使發(fā)展技術(shù)成為兩家公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。相比較而言,李彥宏自身帶有的技術(shù)色彩決定了他堅(jiān)定發(fā)展技術(shù)去改變世界的方向,百度以技術(shù)為本,聯(lián)動(dòng)其自身流量入口優(yōu)勢(shì),更像是一家世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)科技公司應(yīng)該有的樣式。
多重優(yōu)勢(shì):百度成當(dāng)前最有希望突破的巨頭
綜上所述,盡管外表?yè)碛匈Y金和流量的優(yōu)勢(shì),但落到實(shí)處,BAT三方均面臨著不小的壓力。相比之下,由于百度在戰(zhàn)略上早先跨出一步,技術(shù)上也站穩(wěn)了腳跟,其將核心流量和資金資源果敢投入O2O市場(chǎng)后,直接成為當(dāng)前最有希望突破的巨頭。
要知道,O2O其實(shí)不僅是BAT之間的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),更是BAT突破市場(chǎng)瓶頸的關(guān)鍵。在過(guò)去的數(shù)年里,BAT無(wú)論是在線(xiàn)上流量還是線(xiàn)上商業(yè)的控制力度已然達(dá)到了上限,而在如今線(xiàn)上業(yè)務(wù)已經(jīng)相對(duì)成熟的情況下,BAT要想獲得更大的突破,無(wú)疑線(xiàn)下業(yè)務(wù)成了他們突破瓶頸的關(guān)鍵。很顯然,對(duì)于這一點(diǎn),李彥宏似乎看得更為清晰且態(tài)度堅(jiān)決,百度在過(guò)去半年股價(jià)的跌后大漲,也反應(yīng)了資本市場(chǎng)正在重新審視并逐步意識(shí)到O2O的巨大潛力。
因此,憑借著在搜索領(lǐng)域積累的海量網(wǎng)站主和開(kāi)發(fā)者,百度沉淀多年的開(kāi)發(fā)合作生態(tài)如果能夠給廣大生態(tài)的其他參與者帶來(lái)更多的回報(bào),其目前所形成的O2O生態(tài)閉環(huán)配合其所擁有的流量?jī)?yōu)勢(shì),與其主要研究的人工智能等前沿技術(shù)配合在一起之后,或許會(huì)在O2O體驗(yàn)上做出全新的突破。而其只需要從現(xiàn)在開(kāi)始堅(jiān)定其O2O發(fā)展方向,那么百度就極有可能成為BAT之中,最早突破瓶頸占據(jù)未來(lái)優(yōu)勢(shì)的巨頭。
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