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攤上事的小米 還能走多遠(yuǎn)?專欄

砍柴網(wǎng) / 楊世界 / 2015-09-29 11:07
眾所周知,小米從起步到崛起,其自創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式著實(shí)讓友商驚羨不已。在這期間,小米高管還出了一本書,來(lái)闡述小米如何利用粉絲經(jīng)濟(jì)打造的黃金帝國(guó)。但是,再牛逼的營(yíng)...

今日下午,北京工商局立案調(diào)查小米公司虛假宣傳,此事一出,引來(lái)無(wú)數(shù)網(wǎng)友熱議。事件的依據(jù)是9月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)廣告法》對(duì)重點(diǎn)商品和服務(wù)廣告準(zhǔn)則、活動(dòng)規(guī)范都做了明確規(guī)定,還加大了對(duì)虛假違法廣告的懲治力度。新廣告法規(guī)定,企業(yè)在宣傳過(guò)程中將不允許使用最大、最低、獨(dú)家等一系列極限用語(yǔ)。事件的發(fā)起者及助推者為小米的友商公司青蔥手機(jī)CEO譚文勝。當(dāng)然,這件事情背后的因素有很多,比如是否友商譚文勝為了炒作自己的小辣椒手機(jī);是否友商借助此廣告法進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓制小米?但是無(wú)論怎么說(shuō),小米確實(shí)是錯(cuò)了,而且錯(cuò)的很直接,很愚昧!

眾所周知,小米從起步到崛起,其自創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式著實(shí)讓友商驚羨不已。在這期間,小米高管還出了一本書,來(lái)闡述小米如何利用粉絲經(jīng)濟(jì)打造的黃金帝國(guó)。但是,再牛逼的營(yíng)銷不能使得用戶忠誠(chéng),那就是偽營(yíng)銷。不能使得用戶滿意,那就是劣質(zhì)營(yíng)銷。隨著小米用戶的逐漸普及,小米的產(chǎn)品問(wèn)題也慢慢由量變達(dá)到了質(zhì)變。下面咱們來(lái)看看小米最近因?yàn)樾麄鞫龅降臒┬氖掳伞?/p>

(1)虛假宣傳屏幕品牌 惹怒網(wǎng)友紛紛微博投訴

A:據(jù)網(wǎng)友反映,在8月16日當(dāng)天小米商城網(wǎng)站上信息顯示紅米Note2的屏幕供應(yīng)商為夏普和友達(dá)。但消費(fèi)者買到手機(jī)檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)使用的是天馬屏幕,同時(shí)有部分用戶表示該屏幕黃屏嚴(yán)重。因此網(wǎng)友懷疑小米偷換屏幕,虛假宣傳。

B:據(jù)網(wǎng)友曝光,小米宣傳紅米2A時(shí)稱屏采用夏普、友達(dá)等,被曝光實(shí)為京東方。

C:9月23日消息,小米昨天發(fā)布新機(jī)小米4c后,宣傳海報(bào)上的一段文字引起了網(wǎng)友的注意。在“小米4c用的是夏普、友達(dá)、LG的定制屏”的宣傳語(yǔ)下面,有一行小字注釋:“小米保留引入相同品質(zhì)和技術(shù)指標(biāo)供應(yīng)商的權(quán)利”。

針對(duì)紅米Note2換屏事件,小米在其官方微博中發(fā)出了聲明,內(nèi)容為:“1、小米官網(wǎng)、小米8月13日發(fā)布會(huì)、PPT和現(xiàn)場(chǎng)視頻從未發(fā)布過(guò)紅米Note2采用夏普/友達(dá)屏幕的信息。2. 在紅米Note 2上線銷售過(guò)程中,由于我們的失誤,在小米官網(wǎng)之外的部分產(chǎn)品圖和文字存在錯(cuò)誤信息,雖然我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間通知修改,但是仍有部分錯(cuò)誤信息未能及時(shí)修改完畢,對(duì)用戶造成的困惑,我們?cè)诖苏\(chéng)摯道歉。目前我們已積極協(xié)調(diào)各銷售渠道給用戶提供解決方案。3、我們也注意到有個(gè)別人就此事故意編造、傳播不實(shí)信息,我們對(duì)此將保留行使追究法律責(zé)任的權(quán)利。”。當(dāng)然,這樣的聲明對(duì)于網(wǎng)友來(lái)說(shuō),并不買賬!就連職業(yè)打假人王海也介入此事了。

此后陸續(xù)出現(xiàn)了連帶責(zé)任,連友情合作的電商平臺(tái)京東也招架不住了,紛紛以“補(bǔ)償移動(dòng)電源”為救濟(jì)戰(zhàn)術(shù),將購(gòu)買紅米note2的粉絲卷土重來(lái)的怨恨降低了一些。當(dāng)然,后續(xù)此事并沒有實(shí)質(zhì)給大眾一個(gè)交代。

9月23日消息,繼小米發(fā)布新機(jī)小米4c后,宣傳海報(bào)上的一段文字引起了網(wǎng)友的注意。在“小米4c用的是夏普、友達(dá)、LG的定制屏”的宣傳語(yǔ)下面,有一行小字注釋:“小米保留引入相同品質(zhì)和技術(shù)指標(biāo)供應(yīng)商的權(quán)利”。這種行為直接把網(wǎng)友惹怒了,紛紛認(rèn)為小米在出售4C之前,有可能改變產(chǎn)品屏幕等零件。

隨后小米發(fā)布了聲明。內(nèi)容如下:“1、小米4c將售機(jī)型屏幕均采用夏普、友達(dá)、LG的定制屏幕,不存在網(wǎng)上謠言所說(shuō)的虛假宣傳。2、以今天小米巨大的出貨量,以及全球供應(yīng)鏈的復(fù)雜度,為確保產(chǎn)能,在保證同等規(guī)格和品質(zhì)的基礎(chǔ)上,我們有可能引入新的屏幕供應(yīng)商,同時(shí)會(huì)在官網(wǎng)公示,由用戶選擇是否購(gòu)買。3、中國(guó)已經(jīng)成為世界手機(jī)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新高地,很多高規(guī)格元器件產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)基地設(shè)在中國(guó),包括蘋果、三星、華為等全球頂尖公司均大量采用中國(guó)制造的元器件,希望更多的朋友能夠了解我們?cè)谝苿?dòng)通訊行業(yè)的努力,共同提升國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品質(zhì)。4、我們同時(shí)對(duì)詆毀國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的組織和個(gè)人表示深深的不齒,你們不屬于這個(gè)夢(mèng)想的時(shí)代!小米一定會(huì)比你們想象的走的更遠(yuǎn)更好。”這種以“國(guó)產(chǎn)手機(jī)”為宣傳口吻的聲明,并沒有給網(wǎng)友們帶來(lái)一絲聲討上的退步,反而愈來(lái)愈熱了。

(2)“國(guó)產(chǎn)手機(jī)”是做出來(lái)的 不是說(shuō)出來(lái)的 更不是以虛假宣傳營(yíng)銷出來(lái)的

自小米對(duì)其4C宣傳海報(bào)進(jìn)行聲明之后,好多微博用戶表達(dá)了自己的態(tài)度。比如手機(jī)友商奇酷科技總裁“李旺”就在微博中這么說(shuō)道“手機(jī)行業(yè)是一個(gè)兩頭都面向全球的產(chǎn)業(yè):供應(yīng)鏈?zhǔn)敲嫦蛉虻?,手機(jī)的各種零部件都是全球范圍采購(gòu)的(包括中國(guó)),我們還使用一些全球性的APP。同時(shí),市場(chǎng)是面向全球的,很多廠商的手機(jī)產(chǎn)品,都是面向全球市場(chǎng)的。所以我認(rèn)為手機(jī)產(chǎn)品的“國(guó)貨”概念是不成立的,至少對(duì)于一家放眼全球的公司來(lái)說(shuō)是如此。”

微博用戶名為“曾韜2012”這么說(shuō)道:“對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),“國(guó)貨”是一個(gè)徹頭徹尾的自欺欺人的營(yíng)銷噱頭。從零部件到安卓系統(tǒng),從供應(yīng)鏈到市場(chǎng),主流品牌都是面向全球市場(chǎng)的。打著國(guó)貨的幌子,其實(shí)是想利用民族主義來(lái)搞營(yíng)銷,令人不齒”。

無(wú)論是從底層系統(tǒng),還是手機(jī)零件,真正國(guó)產(chǎn)出來(lái)的并不多,這種所謂的“國(guó)產(chǎn)手機(jī)”并不能徹底讓人信服。以“國(guó)產(chǎn)手機(jī)”為幌子,以民眾情感為紐帶,想要進(jìn)行思想綁架,進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷,這種思維且毫無(wú)違和感的方式是極其錯(cuò)誤的。且最終受傷的還是國(guó)民粉絲,產(chǎn)品不過(guò)關(guān),吹牛上天也沒用!

對(duì)于青蔥手機(jī)CEO譚勝文為何舉報(bào)小米呢?小編為你帶來(lái)獨(dú)家報(bào)道!(獨(dú)家)

(1)作為同樣做手機(jī)的廠家,譚勝文希望手機(jī)行業(yè)需要一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境!

(2)譚文勝說(shuō)沒有相對(duì)公平、干凈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,他們的產(chǎn)品上市如何宣傳,是虛假宣傳還是真實(shí)宣傳,不知如何下手。

(3)二年前,小米公司在國(guó)家工商總局狀告“青蔥手機(jī)”宣傳違反廣告法,違約使用了3個(gè)“最”字,被工商局罰了15萬(wàn)!今天小米使用了很多的“最”,“頂級(jí)”等詞匯。所以,譚文勝很不理解,憑什么?(文/獨(dú)孤依風(fēng),原創(chuàng)文章,如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)保留出處!)



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