當(dāng)索尼手機(jī)失去信仰,僅憑“黑科技”如何活下去?有態(tài)度
酷似 HTC U11 的索尼 Xperia XZ2,指紋識(shí)別位置尷尬
2012年4月,索尼預(yù)計(jì)將連續(xù)四年虧損,在索尼工作了近30年的平井一夫臨危受命,接任總裁及 CEO 職位。上任后的平井一夫發(fā)布了全新的經(jīng)營(yíng)方針,對(duì)索尼的電子業(yè)務(wù)進(jìn)行改革,影像、游戲和移動(dòng)被定義為未來(lái)推動(dòng)索尼電子業(yè)務(wù)進(jìn)一步成長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
然而,在電腦和電視業(yè)務(wù)的進(jìn)一步改革中,索尼的高端筆記本品牌 VAIO 卻因無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利而被索尼拋棄,轉(zhuǎn)移給了 JIP。果斷拋棄失去盈利的筆記本業(yè)務(wù),符合平井一夫?qū)τ谒髂峋?xì)作的理念,業(yè)務(wù)分拆減輕了索尼的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān),同時(shí)削減的37400名員工,也給索尼的人力成本進(jìn)行了縮減。
主打高端市場(chǎng)的 VAIO 筆記本
輕裝上陣的索尼,在之后的幾年里完成了一次又一次的突破,平井一夫也憑借獨(dú)有的個(gè)人魅力和帶領(lǐng)索尼扭虧為盈的亮眼成績(jī),成為索粉心目中的偶像。本月初,索尼公布了其2017年第三財(cái)季財(cái)報(bào),財(cái)報(bào)顯示,索尼在這一季度中,實(shí)現(xiàn)了所有業(yè)務(wù)全部盈利的奇跡,凈利潤(rùn)達(dá)到了2959億日元,同比增長(zhǎng)1400%。
唯一遺憾的是,歷經(jīng)多年的發(fā)展,索尼移動(dòng)仍然是其拖后腿的短板所在。盡管由于索尼對(duì)于通信的重視,使得其手機(jī)業(yè)務(wù)仍然堅(jiān)挺在市場(chǎng)之上,但是這一短板,卻始終沒(méi)有被補(bǔ)齊。
偏執(zhí)的索尼移動(dòng)
2012年,索尼愛(ài)立信正式被索尼收購(gòu),這家由索尼和愛(ài)立信分別出資50%成立的手機(jī)廠商,在多年虧損之下被索尼收至麾下,成為索尼的全資子公司,并更名為“索尼移動(dòng)”。
隨后,索尼將索尼移動(dòng)總部遷至東京,開(kāi)啟了 Xperia 系列產(chǎn)品的研發(fā),搭載安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)成為其主要研發(fā)方向。
然而,盡管每次索尼手機(jī)新品發(fā)布,“黑科技”的贊譽(yù)聲都不絕于耳,但索尼手機(jī)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)可謂毫無(wú)建樹(shù)。由于多年來(lái)索尼手機(jī)在全球的銷(xiāo)量占比中數(shù)據(jù)甚為可憐,以至于其手機(jī)業(yè)務(wù)近幾年的市場(chǎng)占有率都難以尋覓,索尼的存在感,被淪為“其他品牌”后在主流手機(jī)市場(chǎng)上銷(xiāo)聲匿跡。
目前,主流的調(diào)查機(jī)構(gòu)中,只有 Statista 提供了索尼在2010年 Q1--2013年 Q3 的市場(chǎng)占有率,基本都在2%左右徘徊。而另一個(gè)可以查詢(xún)的到的數(shù)據(jù)來(lái)自索尼官方。索尼財(cái)報(bào)顯示,索尼的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)營(yíng)收,從2015年的11400億日元降至2017年的7591億日元。
索尼2010--2013全球市占率,圖片來(lái)自 Statista
盡管索尼移動(dòng)起步無(wú)力后勁不足,但索尼并沒(méi)有任何放棄移動(dòng)業(yè)務(wù)的意思。在無(wú)數(shù)“索尼倒閉了嗎”的問(wèn)候聲中,索尼移動(dòng)仍然堅(jiān)持更新自家的年度旗艦。只是,索尼移動(dòng)與其他老牌廠商如 LG 和 HTC 不同,后兩家都是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中找不到產(chǎn)品的節(jié)奏,以至于亂了方寸,最終失去了市場(chǎng)。索尼卻走了一條截然相反的路:它太有自己的節(jié)奏了。
用偏執(zhí)來(lái)形容索尼可謂一點(diǎn)也不為過(guò)。“顏值即使正義”這一近乎普世的真理,在手機(jī)市場(chǎng)上同樣受用。與感受不那么直接的配置、體驗(yàn)相比,手機(jī)工業(yè)設(shè)計(jì)的好壞與創(chuàng)新,決定了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品第一瞬間的感受。在這一方面,即使是蘋(píng)果,都不及索尼來(lái)的頑固。
過(guò)去幾年,從索尼的 Z1 到 Z5 再到2017年 MWC 上發(fā)布的 Xperi XZ Premium,索尼可謂“一招打天下”,幾乎不變的工業(yè)設(shè)計(jì),進(jìn)一步壓榨了索尼在整個(gè)手機(jī)行業(yè)內(nèi)本就不高的存在感,其向來(lái)感人的屏占比和割手的邊緣直角,也在無(wú)數(shù)吐槽聲中巋然不動(dòng)。更不用提帶著強(qiáng)大硬件基因的索尼在軟件方面的缺陷。
索尼 Xperia 系列沿用多年的經(jīng)典設(shè)計(jì)
除此之外,索尼所獨(dú)有的“黑科技”雖然在行業(yè)內(nèi)贏來(lái)了贊譽(yù),卻并未形成獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)。作為 CMOS 供應(yīng)商,索尼在相機(jī)拍攝方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),其硬件實(shí)力也可見(jiàn)一斑:960fps、五軸防抖、水下拍攝、暗光調(diào)節(jié)、混合式對(duì)焦,無(wú)論哪一個(gè)特性拿出來(lái)給任何一家手機(jī)廠商,都足夠作為吹噓的資本。索尼,卻將這一手好牌打的稀爛,提到拍照水平,索尼遲遲未能跟進(jìn)的、對(duì)拍照效果并沒(méi)有直接影響的雙攝卻成為了市場(chǎng)主流。
在索尼身上,這樣的“黑科技”比比皆是,4K HDR 顯示、DNC 降噪以及一向媲美行業(yè)頂尖的硬件配置,使得索尼在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前絲毫不落下風(fēng)。然而,所有的亮點(diǎn),都在市場(chǎng)的裹挾下被消費(fèi)者忽略。這其中,有營(yíng)銷(xiāo)、渠道以及消費(fèi)者認(rèn)知的問(wèn)題,但根源仍然是索尼在產(chǎn)品策略上的偏執(zhí)。
索尼手機(jī)的防水技術(shù)
索尼手機(jī)逐漸在市場(chǎng)的喧囂聲中退到邊緣位置,甚至與淪落為索尼“秀肌肉”的工具——每次新品發(fā)布,傲嬌的索尼似乎都在向市場(chǎng)傳遞一種態(tài)度:我不是為了賣(mài)手機(jī),我只是想讓你們看看,我的技術(shù)能夠達(dá)到怎樣的高度。
就是在這樣的偏執(zhí)下,讓本能打下一片市場(chǎng)的索尼,淪為了小眾索粉的狂歡。索尼大法好,成為了一小群人共同的信仰。近日的 MWC 上,索尼新品發(fā)布。在競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白色化階段的2018年,索尼大法的信仰,能否維持索尼度過(guò)這個(gè)慘烈的年份?
信仰消失,如何再稱(chēng)“索尼大法好”?
2014年 VAIO 被索尼拋棄之時(shí),國(guó)內(nèi)電腦論壇“本友會(huì)”的索尼專(zhuān)區(qū)中,一位名為 hsfirst 的版主撰寫(xiě)了一篇題為“再見(jiàn),或許是一個(gè)開(kāi)始”的帖子。文中提到,他在采訪索尼粉絲時(shí)問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題:VAIO 的對(duì)手是誰(shuí)?而他得到的回答,則準(zhǔn)確地體現(xiàn)了索尼在粉絲中不可取代的地位——答案并非 Macbook 或是 Thinkpad,一位玩家如此回答:
我覺(jué)得 VAIO 根本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,想買(mǎi) VAIO 的人就不會(huì)考慮其他品牌,設(shè)計(jì)理念不同,產(chǎn)品風(fēng)格也不一樣。這就是我們這些人會(huì)喜歡索尼,喜歡 VAIO 這個(gè)品牌的原因。
時(shí)至今日,這一席話仍能代表大多數(shù)索粉的心聲。無(wú)論市場(chǎng)表現(xiàn)如何,憑借特立獨(dú)行的姿態(tài)、多年來(lái)用品質(zhì)累積起來(lái)的品牌好感,以及諸多黑科技的加持,使得游走在市場(chǎng)邊緣的索尼,同樣收獲了諸多擁躉,成為消費(fèi)電子領(lǐng)域,蘋(píng)果之外的唯一一個(gè)能夠產(chǎn)生“信仰”的品牌。
然而,可惜的是,索尼創(chuàng)造的信仰,在 MWC 2018 上發(fā)布的 XZ2 和 XZ2 Compact 上,卻看不到任何支撐,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)一句話:犧牲了個(gè)性,卻沒(méi)有跟上主流。
在硬件配置上,索尼移動(dòng)依然走在了時(shí)代的最前沿,驍龍845以及延續(xù)而來(lái)的黑科技加持,使得無(wú)論怎么看,索尼新機(jī)都堪稱(chēng)年度旗艦之一。然而,將全球各項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)拿到手軟的索尼,卻在自己最拿手的 ID 設(shè)計(jì)上翻了車(chē)。
XZ2 是近年來(lái)第一次推翻了此前的設(shè)計(jì)風(fēng)格,從剛直轉(zhuǎn)向圓潤(rùn),但神似 HTC U11 的后殼工藝讓向來(lái)不羈的索尼,也染上了“模仿”的影子。從視覺(jué)角度看,位置偏下的指紋識(shí)別,更是上整體的視覺(jué)美感大打折扣,而這一切換來(lái)的是媒體近乎一邊倒的差評(píng)。
更可悲的是,已然妥協(xié)的索尼,卻沒(méi)有跟上市場(chǎng)的節(jié)奏。盡管其屏占比相比前代已經(jīng)大有提高,但是將其即使是將其放在去年的主流市場(chǎng),XZ2 系列都毫不起眼,更不用提其最厚處11.2 mm 反潮流設(shè)計(jì)。去年的手機(jī)市場(chǎng),是在全面屏的風(fēng)潮下,帶來(lái)的工業(yè)設(shè)計(jì)大覺(jué)醒的一年,這意味著外觀設(shè)計(jì)的顛覆式創(chuàng)新,將會(huì)成為2018年市場(chǎng)的主流。
在工業(yè)設(shè)計(jì)、硬件技術(shù)實(shí)力都媲美三星蘋(píng)果的索尼,最終卻沒(méi)能拿出一臺(tái)令人驚艷的產(chǎn)品來(lái),反而是在“東施效顰”般的尷尬局面下,失去了其以往的偏執(zhí)與信仰。對(duì)于索尼移動(dòng)這樣的小眾手機(jī)品牌來(lái)說(shuō),失去本就規(guī)模不大的主流市場(chǎng)并非是什么損失,但是一旦一款產(chǎn)品,讓眾多逆流而上追逐信仰的真愛(ài)粉失望,這對(duì)索尼來(lái)說(shuō),無(wú)疑是重大的損失。
盡管用上了18:9屏幕,索尼的屏占比依舊感人
這不禁令人聯(lián)想到號(hào)稱(chēng)“一家小廠商”的錘子。雖說(shuō)錘子科技的實(shí)力與索尼還難以相提并論,但是從品牌氣質(zhì)上來(lái)看,兩者卻極為相似。
在偏執(zhí)之路上撞得滿頭包的羅永浩,終于在2017年追上了主流市場(chǎng)。但令他引以為傲的是,在產(chǎn)品上用隱藏式的正面元器件和與 Logo 融為一體的指紋識(shí)別,在追逐潮流的的同時(shí)照顧了自身的美感,也留下了“追逐潮流卻不妥協(xié)”的好名聲。
想來(lái),為何品牌、實(shí)力各方面都更加強(qiáng)大的索尼,怎么就做不到呢?其背面的那個(gè)扎眼的指紋識(shí)別,在小新看來(lái),就像是對(duì)“索尼大法好”的一種諷刺,甚至是對(duì)錘子手機(jī)的一種褒獎(jiǎng)——畢竟一家將設(shè)計(jì)作為核心方向的企業(yè),不應(yīng)該做出如此丑陋的產(chǎn)品來(lái)。
妥協(xié)的同時(shí)沒(méi)能跟上主流,失去信仰的索尼,又如何讓粉絲再說(shuō)“索尼大法好”?
不求銷(xiāo)量,莫失信仰
盡管前文提到,索尼移動(dòng)是索尼整體業(yè)務(wù)拖后腿的存在,但是小新并不想從產(chǎn)品說(shuō)到渠道說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo),去分析索尼如何在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)下撕開(kāi)缺口躋身主流。因?yàn)?,即使在索尼?nèi)部,當(dāng)前業(yè)務(wù)重心都放在盈利能力強(qiáng)大的影像和游戲業(yè)務(wù),移動(dòng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)表現(xiàn),尚未受到索尼的重視。
平井一夫在接受英媒《衛(wèi)報(bào)》采訪時(shí),面對(duì)為何不放棄移動(dòng)市場(chǎng),他說(shuō)道:
我們這樣做的原因并不是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為智能手機(jī)是未來(lái)的發(fā)展方向,而是因?yàn)槲覀儽仨氂幸恍┰O(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通。如果我們離開(kāi)了這個(gè)交流空間,我們會(huì)在下一次模式轉(zhuǎn)變中錯(cuò)失良機(jī)。
(索尼的移動(dòng)設(shè)備部門(mén))所關(guān)注的并不是今天的智能手機(jī),更多的是如何超越智能手機(jī)——也就是我們將要做什么,并成為這個(gè)新興領(lǐng)域的一員,最好是一個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。出于這個(gè)戰(zhàn)略原因,我想確保我們留下來(lái),并不是為了堅(jiān)守智能手機(jī)業(yè)務(wù),而是為了堅(jiān)守通訊業(yè)務(wù)。
從平井一夫的話里可以看出,索尼移動(dòng)存在的意義,并不是要在當(dāng)前的智能市場(chǎng)領(lǐng)域有所作為,而是以“重在參與”的態(tài)度,等待著通訊業(yè)務(wù)的變革。這個(gè)變革,是人工智能,是5G,還是其他的什么?這都不重要,重要的是,索尼移動(dòng)看重的不是現(xiàn)在。也就是說(shuō),“秀肌肉”,幾乎就是索尼移動(dòng)產(chǎn)品不斷更新的重要理由之一。
但是,可以忽略市場(chǎng)的索尼,永遠(yuǎn)不能忽略的,是那些帶著信仰支持著索尼的粉絲們。他們?cè)谶@個(gè)流水線一般的商業(yè)社會(huì)里,尋找這一塊屬于的與眾不同的天地,將自身的歸屬感,寄托在身邊的每一件產(chǎn)品身上。“信仰”從哪里來(lái)?就是一群不愿妥協(xié)的人,對(duì)索尼的認(rèn)同和堅(jiān)持匯聚而來(lái)。無(wú)論任何時(shí)候,對(duì)于索尼來(lái)說(shuō),這都是其最寶貴的財(cái)富,索尼絕不能有任何閃失。
2018年的索尼新品,踏上了 LG 和 HTC 一樣的帶著茫然的路。這樣一款產(chǎn)品,市場(chǎng)表現(xiàn)如何可想而是,但是這都不重要,重要的是在索尼接下來(lái)的路上,應(yīng)該好好思考一下,如何才能做到不求銷(xiāo)量,卻也莫失信仰。
(來(lái)源:創(chuàng)事記 作者:科技新知)
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