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屢被手機應(yīng)用默認(rèn)開啟 免密支付到底方便了誰?新金融

砍柴網(wǎng) / 北京日報 / 2018-01-30 22:23
繼消滅了現(xiàn)金、銀行卡之后,密碼也要退出歷史舞臺?

屢被手機應(yīng)用默認(rèn)開啟 免密支付到底方便了誰?1

繼消滅了現(xiàn)金、銀行卡之后,密碼也要退出歷史舞臺?隨著移動支付大戰(zhàn)進入“下半場”,快捷高效的免密支付應(yīng)用越來越頻繁,但也被不少用戶吐槽“缺乏安全感”:無主動授權(quán)、無醒目提示,跳過“輸入密碼”、“確認(rèn)金額”等環(huán)節(jié),直接“嘀”的一聲就完成付款。更讓人擔(dān)心的是,很多手機應(yīng)用都青睞免密支付,系統(tǒng)甚至?xí)J(rèn)開啟。

會員自動續(xù)費 免密平臺綁定多

“您的賬戶于01月20日17時43分在App Store& Apple Music成功付款15元。”上班族于雷日前收到了支付寶的短信消費提醒。他恍然想起,可能是會員自動續(xù)費“惹的禍”。

當(dāng)時為了看一部VIP電影,他花了6塊錢以體驗價開通了視頻會員,想著也沒多少錢,總比電影票便宜,后來就忘了這回事兒。“沒想到居然每月自動扣費,算是掉坑里了!”于雷無奈地說。

隨著視頻付費迎來“爆發(fā)式”增長,會員“自動續(xù)費”已成為行業(yè)“潛規(guī)則”。消費者在參加“白菜價”體驗活動后,不知不覺中成為了自動續(xù)費的“VIP會員”或“黑卡”會員,而這其中的“神助攻”就是免密支付。

昨日,記者打開愛奇藝視頻網(wǎng)站,點擊“開通VIP會員”。其中,首位推薦的是“12個月178元”,其次是“3個月45元”和“1個月15元”的熱銷會員。當(dāng)記者點擊第一個全年套餐時,左下角已用綠色對勾自動勾選了“到期后自動續(xù)費12個月,可隨時取消”,稍不留神兒就會直接跳過。

記者點擊一旁的橙色問號圓圈,則彈出了“自動續(xù)費服務(wù)聲明”,上面列出“到期前一天為您自動續(xù)費”、“可隨時取消自動續(xù)費服務(wù),取消后不再自動續(xù)費”。然而,不少用戶卻在不知不覺中“默認(rèn)”開通了會員續(xù)費。

功能默認(rèn)開啟 用戶“蒙在鼓里”

為了讓消費者支付更快捷,不少平臺都開通了免密支付服務(wù),在消費不超過某一額度時均不需輸入支付密碼,也沒有對于支付價格的確認(rèn)環(huán)節(jié)。

市民方先生最近跟家人去盒馬鮮生十里堡店體驗了一把“新零售”,現(xiàn)買現(xiàn)做的各式美味讓人直呼過癮,但支付方式的“先進”也讓方先生心生疑慮。

“因為是會員店,需下載盒馬App,用支付寶賬戶登錄授權(quán),這可以理解。但在輸入支付密碼完成授權(quán)時,在收銀臺結(jié)賬只要出示盒馬App里的付款碼一掃即可,不用再輸入密碼確認(rèn)金額,那萬一手機被偷了,其他人撿到我的手機是不是也可以直接拿著去付款呢?”方先生擔(dān)憂地說。

方先生的疑慮并非杞人憂天。記者用一個新號碼注冊了支付寶的賬戶后發(fā)現(xiàn),支付寶的“付款碼”功能處于默認(rèn)開啟狀態(tài),其使用說明中顯示每筆小于等于1000元的訂單無須驗證支付密碼。無獨有偶,銀聯(lián)的發(fā)卡行也通常將“小額免密免簽”功能與“閃付”設(shè)置為默認(rèn)開通,額度在300元以內(nèi)。微信付款用戶服務(wù)協(xié)議中也寫明,使用付款碼支付不足1000元(特定商戶3000元)的消費時,無需密碼等交易指令驗證,且由丟失等行為造成的經(jīng)濟損失由個人承擔(dān)。

盡管免密支付設(shè)置了一定的額度上限,但安全隱患依然存在。之前有媒體報道,手機被盜后不法分子利用手機上已開通的小額支付免密功能導(dǎo)致綁定銀行卡里的錢被全部盜走。

警惕“三無”支付 用戶協(xié)議需看清

隨著春運大幕拉開,方便快捷的手機購票平臺受到“搶票一族”的青睞。同時,無主動授權(quán)、無醒目提示、無支付密碼的“三無”支付亂象也花樣頻出,埋下安全隱患。

日前,賀女士在“去哪兒”App上購票時遭遇了一樁“怪事”。在選定航班班次、填完個人信息后,她選擇了一張未與“去哪兒”App綁定的銀行卡進行支付。然而在按要求填寫了姓名、身份證號、銀行預(yù)留手機號碼后,賀女士收到一條6位數(shù)字的驗證碼短信。本以為只是驗證信息,但輸入后驚訝地發(fā)現(xiàn),賀女士選擇的車票訂單竟在瞬間被動完成了交易,第三方平臺從其銀行賬戶劃走了1000多元的機票錢。

整個過程沒有主動授權(quán)、沒有醒目提示,也沒有輸入支付密碼確認(rèn),僅憑一個短信驗證碼就直接劃款,難免讓大家擔(dān)心與第三方支付相連的銀行卡是否安全。羅先生此前在攜程網(wǎng)訂機票也遇到類似情況,沒有要求輸入支付密碼,幾千元就被劃走了。“當(dāng)時銀行和攜程均回復(fù)說雙方有合作,無論金額大小,直接閃付不用密碼。”

對此,中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示,消費者有知情權(quán)和自主選擇權(quán),這種以不明顯的方式提示消費者開通自動續(xù)費和免密支付的服務(wù)侵犯了消費者的權(quán)利,沒有盡到應(yīng)盡的提醒義務(wù)。

【來源:北京日報



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