在線旅游無(wú)戰(zhàn)事,梁建章卸任攜程CEO創(chuàng)投
可以說(shuō),梁建章完成了“二度回歸”的使命:讓攜程在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重回巔峰。
2016年11月16日,攜程發(fā)布公告稱,梁建章將卸任公司CEO,由孫潔接任。梁建章將擔(dān)任執(zhí)行董事會(huì)主席,專注于公司的創(chuàng)新、國(guó)際化、技術(shù)、投資和戰(zhàn)略聯(lián)盟。
2013年2月,作為攜程最主要的創(chuàng)始人之一,梁建章宣布重掌攜程,開(kāi)始了他的二次創(chuàng)業(yè)使命:讓攜程在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重回巔峰。
現(xiàn)在看,他做到了。合并了去哪兒的新攜程,已是中國(guó)毫無(wú)爭(zhēng)議的在線旅游之王,今日攜程收盤(pán)價(jià)194億美元。此外,去哪兒也將慢慢私有化,如果順利回國(guó)內(nèi)上市,可能也是一家千億級(jí)人民幣市值的公司。
在線旅游市場(chǎng)再無(wú)對(duì)手的梁建章,再次選擇了掛劍而去。
羞澀的CEO回來(lái)了
2013年4月25日,下午,北京798“圣之空間”藝術(shù)中心內(nèi),攜程新任CEO梁建章接受媒體記者群訪,這是他在2月11日宣布重掌攜程之后的首次媒體公開(kāi)亮相。
當(dāng)天的內(nèi)容是“攜程無(wú)線4.4春季版發(fā)布會(huì)”,作為最后的環(huán)節(jié),群訪轉(zhuǎn)移到小廳中進(jìn)行。巨大的展板下面,擺張小小的圓桌,梁建章和江浩(攜程無(wú)線事業(yè)部總經(jīng)理)坐在兩邊,面對(duì)著排排坐的二十多家媒體。
似閑談但又認(rèn)真地端坐著,梁建章開(kāi)始了不設(shè)防的對(duì)話。媒體們表現(xiàn)出巨大的熱情,問(wèn)題一個(gè)接著一個(gè)。梁建章坦陳,他的回歸是由于“壓力”。梁沒(méi)有解釋這種“壓力”,但顯然,大家都知道是來(lái)自于對(duì)手的“壓力”,無(wú)論是老對(duì)手藝龍網(wǎng)還是新冤家去哪兒網(wǎng)。而這兩者,時(shí)至今日也不再簡(jiǎn)單,后面已經(jīng)綁定了巨頭的力量藝龍背后是騰訊,去哪兒背后是百度。
梁建章把這次回歸喻為“二次創(chuàng)業(yè)”,更具體地說(shuō),他指的是攜程的“無(wú)線戰(zhàn)略”。像其他從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公司一樣,攜程的無(wú)線戰(zhàn)略從2010年就已經(jīng)發(fā)布(彼時(shí)梁正在美國(guó)斯坦福大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位),它無(wú)非代表舊有巨頭對(duì)新時(shí)代到來(lái)的警醒和呼喚,但從來(lái)沒(méi)有被提到像今天這樣的高度。
一個(gè)細(xì)節(jié)足以見(jiàn)回歸后的梁建章對(duì)此戰(zhàn)略的重視。此次僅僅是攜程手機(jī)端產(chǎn)品的一個(gè)版本升級(jí),就被升格成一個(gè)隆重的新聞發(fā)布,并且CEO親自到場(chǎng),地點(diǎn)由原來(lái)的上海改為北京。
多年以來(lái),在媒體對(duì)攜程長(zhǎng)篇累牘的報(bào)道中,呼叫中心(call center)一直被詬病。它被作為“攜程是一個(gè)披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的傳統(tǒng)公司”的一個(gè)證據(jù),它用于呼叫中心的人力眾多,再加上地面推廣人員,成本巨大,導(dǎo)致攜程“重”得無(wú)法轉(zhuǎn)身。
但在這次發(fā)布會(huì),梁建章一個(gè)鮮明的觀點(diǎn)是,高質(zhì)量的呼叫中心才是攜程的競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是無(wú)線應(yīng)用結(jié)合語(yǔ)音搜索后。“手機(jī)業(yè)務(wù)是可以涵蓋電腦業(yè)務(wù)和呼叫中心業(yè)務(wù)的,這是未來(lái)的趨勢(shì),我們一定要走在前端。”
梁說(shuō),無(wú)論形式如何變化,旅游服務(wù)企業(yè)的根本都是優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn),而攜程的從呼叫中心到手機(jī)端的發(fā)展路徑,用戶的體驗(yàn)是越來(lái)越便捷和一體化。甚至,梁還淺淺地提到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
他說(shuō),在PC上,用戶去比價(jià)很容易,更換OTA(在線旅行社)很容易,這是這幾年去哪兒、淘寶旅行等平臺(tái)能沖擊攜程業(yè)務(wù)的主要方式,但在APP上,好的產(chǎn)品體驗(yàn)讓用戶的忠誠(chéng)度更高,尤其是無(wú)線應(yīng)用結(jié)合語(yǔ)音搜索、高品質(zhì)的呼叫中心和手機(jī)特惠版價(jià)格后,這樣獲取到的用戶有非常高的粘性。
攜程的資料也特別指出,這次發(fā)布的春季版(V4.4)攜程無(wú)線,對(duì)原已領(lǐng)先的語(yǔ)音查詢作了大量的優(yōu)化,已是獨(dú)步在線旅游業(yè)界。通過(guò)語(yǔ)音可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話,用戶可以一句話快速找到需要的產(chǎn)品,讓預(yù)訂過(guò)程更加便捷。新版本在模糊語(yǔ)音搜索領(lǐng)域做了很大的改進(jìn),特別是加強(qiáng)了防噪音的部分,更貼近自然的人機(jī)智能交互。
攜程的語(yǔ)音技術(shù)合作方是科大訊飛,梁建章認(rèn)為,語(yǔ)音服務(wù)能減輕攜程原有呼叫中心負(fù)擔(dān)的任務(wù)量?;趯?duì)優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)的理解,梁又強(qiáng)調(diào),呼叫中心的服務(wù)量在比例上會(huì)變小,在絕對(duì)值上不會(huì)減少。他用了一個(gè)新詞來(lái)形容攜程在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化“大拇指+水泥”,而不再是PC時(shí)代的“鼠標(biāo)+水泥”。
梁建章坐在椅子上,試圖像產(chǎn)品經(jīng)理一樣回答記者提問(wèn)、講述上述種種,但顯然,有些問(wèn)題需要旁邊的無(wú)線事業(yè)部總經(jīng)理江浩接過(guò)去。
散場(chǎng)后,有記者討論,“梁建章多少歲啊?看起來(lái)不到40的樣子”,“他69年的,44歲”,“很溫和,沒(méi)什么氣場(chǎng),回答問(wèn)題時(shí)甚至顯得有些羞澀”。
是的,這位羞澀的CEO回來(lái)了。更多的時(shí)候,他看起來(lái)像個(gè)溫文爾雅的學(xué)者他新近出版的人口經(jīng)濟(jì)學(xué)著作《中國(guó)人太多了嗎》在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上頗受好評(píng),在這之前,1999年,他還出過(guò)一本書(shū)叫《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》。
馭人術(shù):招舊攬新
為了趕在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前贏回時(shí)間,架構(gòu)和人員的調(diào)整不可避免。在任何一家中國(guó)公司,這種變化都是敏感話題,而這個(gè)過(guò)程也不可避免地產(chǎn)生資源無(wú)端消耗和浪費(fèi)。
雖然裁撤了部分地面銷售團(tuán)隊(duì),但總體而言攜程算是實(shí)現(xiàn)了平滑過(guò)渡。
在架構(gòu)上,除了原有的機(jī)票、酒店、商旅以及旅游度假四大事業(yè)部以外,無(wú)線單獨(dú)成立事業(yè)部。除此之外,大事業(yè)部下還分散著7個(gè)小事業(yè)部乃至更多以創(chuàng)業(yè)公司方式存在的小團(tuán)隊(duì)。架構(gòu)調(diào)整中,各大事業(yè)部負(fù)責(zé)人基本也隨之做了替換。甚至之前對(duì)外宣布的原CEO范敏負(fù)責(zé)的投資業(yè)務(wù),也已經(jīng)改由新任首席戰(zhàn)略官武文潔協(xié)助負(fù)責(zé)。
如此大規(guī)模動(dòng)作,對(duì)梁建章的管理能力是個(gè)挑戰(zhàn)。但是梁不以為意,盡管他不屑謙遜,還是曾經(jīng)對(duì)外表示過(guò)他的管理能力被過(guò)分高估了。
他雖然是這家公司的絕對(duì)權(quán)威,也迫切需要引入互聯(lián)網(wǎng)人才以及能夠更透徹理解和配合他思路的人,攜程內(nèi)部每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都有他指定的細(xì)分領(lǐng)域APP的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,攜程對(duì)待他們的衡量標(biāo)準(zhǔn)也和投資公司相似。
有時(shí)候,梁建章難免抱怨某些人在內(nèi)部創(chuàng)新和授權(quán)的推進(jìn)力度。梁建章說(shuō),面對(duì)這種情況,他只能耐心教育。為了有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,梁建章也開(kāi)始大力招攬?jiān)?jīng)從攜程出走創(chuàng)業(yè)的舊部回歸。
幾年前,出走創(chuàng)業(yè)的楊濤被再度召回,就任旅游度假事業(yè)部高級(jí)副總裁,楊的團(tuán)隊(duì)大部分也回到攜程。“James主要是為了這群人,既然要鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),與其在內(nèi)部試錯(cuò),不如直接找一些有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人回來(lái)。”曾經(jīng)追隨楊濤出走的周舟也是攜程將近10年的老人,出去創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷讓他真正體會(huì)到創(chuàng)業(yè)的艱辛和殘酷。
再次回到攜程的周舟已經(jīng)成為新成立的攜程地面服務(wù)事業(yè)部CEO,他的部門(mén)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是同程網(wǎng),雙方的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是景區(qū)門(mén)票。
在攜程內(nèi)部創(chuàng)業(yè),周舟消化得很好,“做事手段和思考方法論主要是模仿James”。周說(shuō)這套思考方式讓他無(wú)論在內(nèi)部還是外部創(chuàng)業(yè)都受益匪淺。
“很少有公司會(huì)談到有節(jié)制地創(chuàng)新,James有整套的方法論詮釋什么叫科學(xué)地追求完美,哪些追求完美的方式是不科學(xué)的。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言,專注能夠帶來(lái)效率,大部分創(chuàng)業(yè)公司是事情做成之前錢(qián)沒(méi)有了,或者做成之前被人反超了,這些都是謀生之道。”
周舟說(shuō)自己如今內(nèi)部創(chuàng)業(yè)要“獨(dú)立而自由”。他這樣分析攜程的優(yōu)劣:
我必須繼承的有兩點(diǎn),第一是攜程服務(wù)流程和QA流程,因?yàn)閿y程的服務(wù)在旅游電子商務(wù)的流程至今應(yīng)該是最好,沒(méi)有之一。
第二因?yàn)槲沂琴u(mài)門(mén)票,所以攜程在酒店和機(jī)票業(yè)務(wù)積累的大訂單量處理能力,那種百萬(wàn)級(jí)或者是千萬(wàn)級(jí)的訂單量,能夠以非常小的差錯(cuò)率把它處理掉的能力,我是一定要馬上學(xué)會(huì),身上帶這種基因呱呱落地,這是最典型的攜程基因。
我要的自由也有兩點(diǎn)。我要有自己的員工激勵(lì)體制,必須要有一種大賞大罰的風(fēng)險(xiǎn)和收益的感覺(jué),因?yàn)榇蠊緦?shí)在是比較安逸,我的團(tuán)隊(duì)必須克服這一點(diǎn)。第二就是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)的權(quán)限,我要像真正的CEO一樣有這樣的權(quán)限,我想虧錢(qián)有能虧的錢(qián),我的董事會(huì)要能支持我。這是以前的大體系的部門(mén)經(jīng)理不可能做到的。
周舟對(duì)于如何說(shuō)服梁建章也有訣竅:在攜程,你必須要有個(gè)東西證明你完整的思考過(guò)程,在這其中你已經(jīng)進(jìn)行過(guò)界定、測(cè)量、分析和改進(jìn)??傊@是“James能看懂的流程”。
雖然每個(gè)事業(yè)部最終的權(quán)限都一樣,但說(shuō)服梁建章的過(guò)程和效率不同。如今周舟的事業(yè)部已經(jīng)組建了自己的技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),配置了專項(xiàng)使用的營(yíng)銷費(fèi)用、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷通路和接口。
周舟要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)局面也很殘酷,同程網(wǎng)體量已經(jīng)大過(guò)攜程相同業(yè)務(wù)線七八倍,他希望2014年一年時(shí)間內(nèi)趕超這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
葉亞明是梁建章需要的另外一類人。葉來(lái)攜程前曾經(jīng)就職于易趣,在美國(guó)兩人見(jiàn)面時(shí),交流的問(wèn)題很簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單到葉亞明都不記得。現(xiàn)在葉亞明在攜程就任技術(shù)副總裁。
空降的他當(dāng)然會(huì)有尷尬時(shí)刻。“現(xiàn)在直接向我匯報(bào)的人不到20個(gè),其中一半以上是我來(lái)之后招聘的,很多都是海歸。”葉亞明說(shuō),“一些原來(lái)攜程的人會(huì)問(wèn)我,你引進(jìn)新人,我們這些老人怎么辦?”
有時(shí)候,技術(shù)部門(mén)的這種矛盾中會(huì)有人越級(jí)直接反映到其他高層領(lǐng)導(dǎo)甚至間接到梁建章處。對(duì)于這種局面,“如果我不說(shuō),James不會(huì)主動(dòng)問(wèn)。有時(shí)候我和他商量,他也會(huì)給出自己的意見(jiàn)。”葉亞明說(shuō),在攜程他遵循的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是“先對(duì)公司好,后對(duì)組織好,再次是個(gè)人的發(fā)展”。
葉很清楚自己,在攜程沒(méi)有“根”。所以他會(huì)讓自己先學(xué)會(huì)適應(yīng),然后再去用正能量影響它?,F(xiàn)在,葉亞明的技術(shù)團(tuán)隊(duì)從最初的100人迅速擴(kuò)張到了1000人。
對(duì)于用人這件事,梁建章本人似乎從未煩惱過(guò)。有員工私下認(rèn)為他是極端理性派,或許如此,但在他的邏輯里,人永遠(yuǎn)不是最緊要的環(huán)節(jié)。“只要宏觀方向上,做了正確的商業(yè)判斷,那十個(gè)人中用錯(cuò)兩個(gè)也只是運(yùn)氣不好。”
梁建章對(duì)攜程的手術(shù),與同等量級(jí)的公司比起來(lái)要順利得多,這大概可歸于以下兩點(diǎn)原因。
一 梁的邏輯訓(xùn)練讓他能迅速抓住事物本質(zhì),所以迄今為止,梁還是公司創(chuàng)新的核心發(fā)動(dòng)機(jī)。大到戰(zhàn)略方向,小到KPI指標(biāo)制定,他都能作出可量化的明確指示,這讓公司的資源流動(dòng)都保持著高效率,而且量化指標(biāo)無(wú)形也提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。這讓攜程比同行的戰(zhàn)略動(dòng)作靈活,反應(yīng)迅速。
二 如果說(shuō)上一點(diǎn)優(yōu)秀的企業(yè)家大多具備,那這一點(diǎn)對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō),顯得遙不可及,即大概不會(huì)有第二家互聯(lián)網(wǎng)公司的員工穩(wěn)定度如此之高,在攜程各個(gè)層級(jí),工作在這里十年之久的員工比比皆是。他們熟悉梁,并且無(wú)條件信任他。梁建章是公司的絕對(duì)靈魂。而另一角度,這給梁作人事變動(dòng)也提供了便利。
不惜虧損大打價(jià)格戰(zhàn)
一度,去哪兒、藝龍等對(duì)手靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)蠶食攜程的市場(chǎng)。梁建章回歸后,也大膽使用價(jià)格戰(zhàn)手段,進(jìn)入對(duì)手最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。比如同程在景區(qū)門(mén)票領(lǐng)域是老大,攜程就攜重金殺入。創(chuàng)業(yè)家&i黑馬采訪同程網(wǎng)創(chuàng)始人吳志祥的時(shí)候,吳曾經(jīng)跟我們描繪過(guò)這一段“雙程大戰(zhàn)”:
2013年3月1日,梁建章回歸。很快,攜程成立景區(qū)門(mén)票部門(mén),表示要拿下景區(qū)門(mén)票市場(chǎng)第一。
對(duì)于同程和吳志祥,這是一種異常煎熬的狀態(tài),同程原來(lái)是每天賺錢(qián)的公司,跟攜程打,每天損失100萬(wàn),一個(gè)億只夠活一百天。當(dāng)時(shí)吳志祥每天四點(diǎn)就醒來(lái),感覺(jué)每過(guò)一天,公司臨近死亡一天。
攜程曾提出收購(gòu)?fù)?,吳志祥果斷拒絕了。他骨子里認(rèn)為這不是最優(yōu)的選擇,還有勝出的機(jī)會(huì)。
他也有瀕臨崩潰的時(shí)候,當(dāng)時(shí)的心理預(yù)期是,后天如果還沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī),就簽約了。但到了第二天,又在想,是不是再堅(jiān)持一下。
吳志祥主要兩個(gè)考慮,一是同程從蘇州起步已經(jīng)有近10年時(shí)間,很多人為公司出生入死,一旦簽約,他們的職業(yè)發(fā)展將遭受打擊,“自己覺(jué)得內(nèi)心過(guò)不去”;二是吳志祥一直覺(jué)得同程獨(dú)立發(fā)展能創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。
吳志祥在苦苦堅(jiān)持的同時(shí),也四處尋求資本的幫助。事實(shí)上,早在2013年7、8月份,攜程宣布進(jìn)入門(mén)票行業(yè)之前,同程已經(jīng)在和騰訊接洽。吳志祥對(duì)什么時(shí)候能拿下投資依然心里沒(méi)底,也完全沒(méi)有意識(shí)到這筆錢(qián)在后來(lái)如此重要。
2014年2月14日,情人節(jié)當(dāng)天,同程拿到了騰訊等三家機(jī)構(gòu)的5億元人民幣的投資,這是一份“大禮”。吳志祥測(cè)算,這些錢(qián)大概夠三個(gè)季度左右的火拼“彈藥”。
這場(chǎng)及時(shí)雨改變了廝殺局面。攜程內(nèi)部出現(xiàn)變化,開(kāi)始不謀求控股,最終以投資入股的方式結(jié)束了這場(chǎng)短暫的戰(zhàn)爭(zhēng)。
“也許確實(shí)是我們很頑強(qiáng),也許是攜程自己JamesLiang(梁建章)回歸以后有了更大的格局。”2014年4月12日,梁建章帶著攜程幾位創(chuàng)始人趕到蘇州,雙方談了兩小時(shí),選擇握手言和,攜程決定投資同程2億美元,成為其第二大股東。
“攜程的投資就是結(jié)個(gè)親,大家不要進(jìn)行惡意的價(jià)格戰(zhàn),能夠在旅游市場(chǎng)各有側(cè)重。攜程并不會(huì)干涉同程的具體業(yè)務(wù)和打法,兩家是一種競(jìng)爭(zhēng)加合作的關(guān)系。”吳志祥對(duì)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬說(shuō)。
據(jù)公開(kāi)資料,2014年,攜程全年凈利2.43億元,下降76%。這換來(lái)了四季度交通和酒店業(yè)務(wù)預(yù)定量同比增長(zhǎng)102%和53%。同時(shí),受攜程大舉價(jià)格戰(zhàn)的影響,2014年,去哪兒虧損18.5億元,虧損同比增長(zhǎng)886%,藝龍?zhí)潛p2.69億元,虧損同比增長(zhǎng)60%,途牛虧損4.49億元,虧損同比增長(zhǎng)432%。梁建章甚至在當(dāng)時(shí)放言,攜程還可以投入10億元打價(jià)格戰(zhàn)。
平臺(tái)化擠壓對(duì)手,大肆收購(gòu)消滅對(duì)手
原來(lái)去哪兒打攜程是,用搜索比價(jià)模式帶領(lǐng)諸多中小在線旅行社一起搶奪攜程的市場(chǎng),導(dǎo)演了一出“群狼戰(zhàn)象”大戲。梁建章回歸后,也大推平臺(tái)化,向旅行社業(yè)界開(kāi)放其旅游B2C服務(wù)體系,提供包括產(chǎn)品代理、技術(shù)支持、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)等在內(nèi)的一站式旅游電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái),推動(dòng)傳統(tǒng)旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化。這相當(dāng)于是攜程用去哪兒的打法來(lái)打去哪兒。
推行平臺(tái)化,攜程采取了更為開(kāi)放的方式,在不損害自營(yíng)產(chǎn)品銷量的前提下引入第三方作為補(bǔ)充,此外,攜程還從消費(fèi)體驗(yàn)出發(fā),制定一套通用于自營(yíng)和第三方商品的搜索排序規(guī)則。2014年12月,攜程甚至向供應(yīng)商宣布取消收取點(diǎn)擊費(fèi),其機(jī)票平臺(tái)以后永遠(yuǎn)免費(fèi)。
此外,攜程還大舉并購(gòu)大旗消滅對(duì)手。
2015年5月22日,攜程宣布戰(zhàn)略收購(gòu)藝龍37.6%股份,總價(jià)約4億美元。2015年10月26日,攜程和去哪兒正式宣布合并,合并后攜程將擁有45%的去哪兒股份。攜程與去哪兒合并的形式為百度出售去哪兒股份,然后控股攜程,百度將擁有攜程25%的股份。去哪兒最終跟攜程走到了一起。
距離去哪兒攜程合并不過(guò)兩個(gè)月的時(shí)間,去哪兒正式發(fā)布公告,莊辰超正式卸任去哪兒網(wǎng)CEO,其職位由去哪兒網(wǎng)原執(zhí)行副總裁和無(wú)線事業(yè)群負(fù)責(zé)人諶振宇接任。莊辰超后來(lái)成立斑馬資本,專注于投資。
梁建章要去哪兒?
現(xiàn)在所有人都在猜測(cè),梁建章退休后會(huì)干嘛?
讀書(shū)?他已把人口學(xué)念到博士了,應(yīng)該不會(huì)再去念個(gè)新的學(xué)位了吧?
投資?這也不失為一種出路,或許能讓梁建章成為比沈南鵬更牛叉的投資家。
做公益?這倒是蠻有可能的,畢竟他之前就對(duì)人口學(xué)相關(guān)的非盈利事業(yè)很有興趣。
我們靜等梁建章給我新的驚喜。
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