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電商市場(chǎng)表面風(fēng)情浪靜，實(shí)則暗潮涌動(dòng)。經(jīng)歷了O2O、生鮮等移動(dòng)創(chuàng)業(yè)潮后的當(dāng)下，成了天貓、淘寶，乃至京東收割市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。商超一役，關(guān)乎未來(lái)的格局走勢(shì)。于是乎，我們看到天貓超市此前的“雙20億計(jì)劃”，20億補(bǔ)貼消費(fèi)者，20億提升服務(wù)與供應(yīng)鏈。

不久前，大家對(duì)沃爾瑪甩開(kāi)1號(hào)店戰(zhàn)略頗為不解，此刻，戰(zhàn)略意圖昭然——沃爾瑪、1號(hào)店、京東三家，包括此前的永輝超市、天天果園，要集結(jié)成軍，狙擊天貓超市。

1號(hào)店在戰(zhàn)略上作為沃爾瑪?shù)臈壸右幻?，但依舊有其價(jià)值所在，狙擊天貓超市，它可以沖在前線，為京東超市護(hù)航保駕。

為何電商市場(chǎng)的超市一役，如此激烈?天貓超市何以讓沃爾瑪改變?cè)袘?zhàn)略布局，聯(lián)手京東與之抗衡?

1、超市是天貓、沃爾瑪、京東的攻防轉(zhuǎn)換的節(jié)點(diǎn)

天貓超市的崛起，有兩個(gè)大的背景：1、2016年3月21日，阿里電商GMV突破3萬(wàn)億人民幣，超越沃爾瑪，成為全球最大的零售平臺(tái);2、電商市場(chǎng)，京東一直追趕天貓，不過(guò)，此前的拍拍網(wǎng)關(guān)閉、易迅轉(zhuǎn)型做電商導(dǎo)購(gòu)，京東核心3C、家電品類(lèi)上與天貓電器城激戰(zhàn)，京東的優(yōu)勢(shì)是自營(yíng)體系與自建物流，但服裝等非標(biāo)品類(lèi)上，始終無(wú)法突破。

攻守轉(zhuǎn)換是：沃爾瑪需要建立護(hù)城河，狙擊或拖慢阿里電商;天貓領(lǐng)跑，京東一直處于攻勢(shì)，天貓?jiān)诜b等品類(lèi)上處于守勢(shì);但在超市領(lǐng)域，天貓超市則完成了攻防轉(zhuǎn)換，天貓從守城者，變身為主動(dòng)出擊者，掌控主動(dòng)權(quán)。

無(wú)論是沃爾瑪抑或天貓超市背后的天貓，都希望從守勢(shì)，轉(zhuǎn)換成進(jìn)攻。于是便有了這番對(duì)決。

2、超市競(jìng)賽背后，是電商的全面升級(jí)

前面我們說(shuō)了，天貓20億補(bǔ)貼消費(fèi)者、20億做供應(yīng)鏈與服務(wù)，是天貓與京東的一次攻防轉(zhuǎn)換——天貓與京東，此前是京東進(jìn)攻，天貓防守，而天貓超市的發(fā)力，意味著，天貓的進(jìn)攻維度從此前的天貓電器城之外，找到了一個(gè)全新的突破口。

進(jìn)攻是最好的防守。

為什么，天貓超市能夠完成天貓轉(zhuǎn)防守為主動(dòng)進(jìn)攻呢?答案很簡(jiǎn)單，超市的競(jìng)賽，在品類(lèi)與購(gòu)物頻次上，有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。

阿里在今年提出的戰(zhàn)略是，“Live@Alibaba生活在阿里”，天貓的核心品類(lèi)是服裝、電器、3C，淘寶與天貓崛起，很大的一個(gè)背景是，傳統(tǒng)線下零售不發(fā)達(dá)，存在時(shí)空差，消費(fèi)者一張網(wǎng)變可以全國(guó)、全球買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

京東的優(yōu)勢(shì)在自營(yíng)物流，可以做到局部最優(yōu)。最初京東在北京，可以做到比淘寶快。京東追趕天貓，這就好比田忌賽馬，京東的上駟對(duì)淘寶下駟。

不過(guò)，隨著天貓超市的發(fā)力，乃至背后菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的物流配送體系的完善，天貓便可以調(diào)整整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)體系——天貓超市對(duì)決京東。這也是上面，我們所說(shuō)的，攻防轉(zhuǎn)換。

電商最初的競(jìng)賽，是品類(lèi)，如亞馬遜之于圖書(shū)，淘寶之于服裝箱包;第二階段的競(jìng)賽，是物流，如京東，如阿里的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò);第三階段，或者說(shuō)，不再是“電商”，而是數(shù)字化商業(yè)，這是“供應(yīng)鏈+品類(lèi)+倉(cāng)儲(chǔ)配送”的系統(tǒng)化競(jìng)賽，天貓超市，即使如此。

從品類(lèi)上來(lái)說(shuō)，柴米油鹽醬醋茶等等，它們比起服裝、3C、家電更高頻，并且，更貼合“Live@Alibaba”的戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈端，則通過(guò)天貓國(guó)際等的積累，可是實(shí)現(xiàn)品類(lèi)上無(wú)論國(guó)內(nèi)抑或全球商品的采購(gòu)，而倉(cāng)儲(chǔ)配送——天貓超市，成為菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的尖刀連。

天貓超市與此前的天貓、淘寶，在模式上有差異。它要求，商家與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)更為緊密——“品牌自營(yíng)，平臺(tái)服務(wù)”，商家提供商品入菜鳥(niǎo)天貓超市專(zhuān)用倉(cāng)儲(chǔ)，天貓?zhí)峁┝髁?，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟進(jìn)行配送。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是“倉(cāng)+落地配”的模式。“倉(cāng)+落地配”模式是天貓超市的特色模式，即在核心節(jié)點(diǎn)城市設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，整合各地服務(wù)能力強(qiáng)的落地配企業(yè)，輻射周邊城市配送，以實(shí)現(xiàn)最短的路徑達(dá)到最快的配送時(shí)效。依靠菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的配送體系，貓超已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在全國(guó)近700個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)，妥投率高達(dá)99%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)。

在服務(wù)端，天貓超市將在未來(lái)一年打造十大服務(wù)標(biāo)桿，包括次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、半日達(dá)、預(yù)約配送、未準(zhǔn)時(shí)送達(dá)賠付、上門(mén)取退、無(wú)憂退換、7天無(wú)理由退換、幫帶垃圾、紙箱回收等內(nèi)容。

正是這種“倉(cāng)+落地配”的模式，扭轉(zhuǎn)了天貓與京東競(jìng)賽中的守城之勢(shì)，讓天貓牢牢掌控進(jìn)攻主動(dòng)權(quán)。這一模式，在北京、上海、杭州等地，也被驗(yàn)證了它的成功之處——也因此，使天貓超市專(zhuān)用倉(cāng)從目前的11地分倉(cāng)升級(jí)為19個(gè)大倉(cāng)，將11城本地化運(yùn)營(yíng)升級(jí)為31城本地化運(yùn)營(yíng)。

沃爾瑪?shù)暮诵氖枪?yīng)鏈，不過(guò)，它始終無(wú)法在電商上獲得勢(shì)能，京東的優(yōu)勢(shì)是配送。這是沃爾瑪舍棄1號(hào)店，換取京東，狙擊天貓超市的核心所在。至于天貓超市，它的優(yōu)勢(shì)，除了供應(yīng)鏈端，以及菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的服務(wù)配送之外，更重要的是——流量，勢(shì)能。

毫無(wú)疑問(wèn)的，阿里的電商流量，移動(dòng)端的自有流量超過(guò)日均1.65億UV，它為天貓超市提供源源不斷的勢(shì)能，更為重要的是，阿里的財(cái)務(wù)表現(xiàn)十分搶眼，阿里有足夠的現(xiàn)金去補(bǔ)貼天貓超市，而京東如果要跟進(jìn)這一仗，勢(shì)必拖累其盈利進(jìn)程。

天貓超市，無(wú)論從戰(zhàn)略上，亦或是競(jìng)爭(zhēng)角度，都將是阿里今年將要全傾全力的。事實(shí)上，業(yè)務(wù)層面，天貓超市已經(jīng)提升至淘寶、天貓、聚劃算同一級(jí)別。

也正是如此，才有了沃爾瑪、京東、1號(hào)店等等集結(jié)成軍，狙擊天貓超市。商超這一仗，硝煙彌漫。

“兵馬未動(dòng)糧草先行，對(duì)于持續(xù)虧損的企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難真正支撐到底，或者口惠而實(shí)難至。”一位電商觀察者說(shuō)，“商超的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)繼續(xù)推遲京東的盈利進(jìn)程”。但京東必須跟進(jìn)天貓超市。

作者：謝璞