滿屏都是王健林,我卻想談另一個人專欄
2016年8月29日,首富王健林和魯豫的一段對話在朋友圈呈現(xiàn)“刷屏”態(tài)勢。其中王老板那段“先定一個能達(dá)到的小目標(biāo),比方說我先掙它一個億”的霸氣設(shè)定瞬間在社交網(wǎng)絡(luò)上被引爆……估計反應(yīng)快、動作更快的那些新媒體跟風(fēng)“小目標(biāo)”,先上幾篇10萬+那都不是問題。
然而,我今天想談的還真不是這個段子。
再插播一段植入價值觀,以前覺得社交媒體上跟風(fēng)寫個熱點、借個勢什么的挺有意思,現(xiàn)在覺得選擇不跟風(fēng)、不借勢、不投機才是真的考驗人。社交網(wǎng)絡(luò)上全是熱點,大家都跟風(fēng),不但燙手還灼眼吶~看到熱點,真能選擇冷靜旁觀的人其實挺難得的。
今天我們聊的是一位中國移動的前高管,曾在浙江、廣東兩大重鎮(zhèn)立下赫赫戰(zhàn)功的鐘天華。雖然談不上有王健林的名氣,但在中國移動內(nèi)部,鐘天華這個名號叫起來也是響當(dāng)當(dāng)?shù)?,為什么聊他,?dāng)然事出有因——
據(jù)騰訊科技爆料,原廣東移動總經(jīng)理鐘天華加盟阿里巴巴任副總裁,向CEO逍遙子匯報,并且已于今日到崗。距離去年8月中央巡視組入駐中國移動開展巡視,時間已經(jīng)走過了整整一年。彼時,多位高管受影響被免職,其中鐘天華則是從廣東移動“一把手”的位置上被免職,而后又輾轉(zhuǎn)來到了移動總部戰(zhàn)略部任資深經(jīng)理,這在當(dāng)時的移動內(nèi)部也引發(fā)過一陣不小的討論。一位多年奮戰(zhàn)在發(fā)達(dá)省公司的帥才竟然落得個如此結(jié)局,在行業(yè)內(nèi)鐘天華的務(wù)實作風(fēng)和雷厲風(fēng)行也是有口皆碑的,組織上的這種安排難免讓人唏噓。
在今天某個微信群里討論這個話題時,我表達(dá)了自己的觀點:這是一個讓人振奮的消息。有人問了:“為什么會感到振奮呢?”當(dāng)時群里討論時,我其實并沒有深思熟慮,只是情緒上一種非常自然的宣泄,就是覺得振奮,甚至有些興奮。
到了深夜,我仔細(xì)思索這個問題,發(fā)現(xiàn)還是有一些深層次的原因,不妨讓文字記錄下這段感觸。
一、運營商離職的很多,真正關(guān)心的沒幾個
自從2014年起,我就開始關(guān)注運營商離職這個話題。兩年前,一些人說那是“小題大做”,運營商的“離職潮”根本沒有到來。然而從近兩年的情況來看,運營商員工離職明顯呈上升態(tài)勢,并且一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是離職的高級管理人員越來越多。
在《運營商離職潮帶來的五個反思》中,我寫過這樣一段話:作為企業(yè),應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識如何在保持發(fā)展的同時關(guān)照到員工的成長,與員工分享企業(yè)發(fā)展的紅利。在物價飆升、形勢突變、競爭激烈、人人自危的年代,沒有什么比得人心更重要的了,所謂“得道多助、失道寡助”就是這個道理。一兩個員工離職也許是個案,但當(dāng)越來越多的人選擇離開就必須要找準(zhǔn)“病根兒”,是錢沒給夠,還是心受委屈了,抑或是內(nèi)耗制約了人才成長。無論哪種原因,逐漸增多的員工離職都應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)發(fā)展的一個警示——人才是核心競爭力。
人的問題才是根本的問題,只有把人的問題擺平了,才有可能解決生產(chǎn)經(jīng)營改革發(fā)展這些問題,否則一切都是空談。
再次高聲呼吁:人,才是一切的根本!關(guān)心企業(yè)的未來請先從關(guān)心員工開始。
二、吐槽、臥槽、跳槽,為什么運營商有那么多槽點
基本上,運營商員工的工作生活中離不開這三件事:吐槽、臥槽、跳槽。
吐槽者,胸有大志卻“懷才不遇”,整天端著一張無敵大嘴抨擊機制體制、抨擊流程制度、抨擊待遇不公、抨擊用人失察、抨擊裙帶關(guān)系、抨擊競爭過度……總之,抨擊一切看不慣卻無法改變的現(xiàn)實。這類人常常是負(fù)能量爆棚并自帶擴音器,隨時隨地隨心情擴散各種負(fù)能量。但當(dāng)你問他有什么好辦法時,他也就只能給你來一個標(biāo)準(zhǔn)版的“葛優(yōu)躺”,然后來一句“現(xiàn)在渾身上下也就吐槽這個技能是正常的”,提不出任何建設(shè)性的意見。
臥槽者,通常情況下在單位沒啥存在感,上班刷刷微信、上上淘寶、玩玩手機、開開會議、看看電影、聊聊八卦、扯扯段子、罵罵上級……總之,一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排但卻不主動辦成任何一件事。這類人常常是“雙面人”, 低調(diào)到塵埃里,是他們的常態(tài)。但在外面總有著一攤子“大事業(yè)”,有的是開飯館、有的是辦公司、有的是跑專車、有的是做業(yè)務(wù),在“兼職上班”的情況下還是照顧好自己的“一畝三分地”,幸福指數(shù)杠杠的。
跳槽者,有激情、有思路、有擔(dān)當(dāng),但在運營商的體制內(nèi)四處碰壁,明明想做事卻又偏偏做不成,放眼望去一個部門、全公司乃至整個行業(yè)普遍是“不求有功但求無過”的心態(tài),周圍的人都是在混著、耗著、熬著。怎一個“苦”字了得!于是在一次次的不甘、一次次的掙扎、一次次的猶豫、一次次的決絕中遞上那封字不算多的辭職書,滿懷遺憾地走向充滿未知和挑戰(zhàn)的社會,去重建自己的人生。
其實無論吐槽、臥槽還是跳槽,我總覺得是哪里出了問題。
如果說是行業(yè)整體的頹勢,那么近年來三家運營商的業(yè)績報告都是非常亮眼的,就算是三家之間有些差距,沒有了黃金十年的體面,但行業(yè)總體還是向好的,至少比起“風(fēng)云突變”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,通信還是一門“富足、穩(wěn)定”的好生意。但奇怪的是,這個行業(yè)像是受到了詛咒,從內(nèi)到外都散發(fā)讓一絲頹廢的氣息。
我們不禁想問:到底哪里不對?!
三、想要“飛得更高”,卻沒有那雙“隱形的翅膀”
如果說工作累、工資少、壓力大是運營商員工離職的直接外因,那么員工的自我成長緩慢、需求難以滿足,缺乏歸屬感就是間接內(nèi)因。
我注意到悲觀消極的情緒不僅僅在基層蔓延,在運營商的中高層管理人員中也彌漫著普遍厭戰(zhàn)的情緒:傳統(tǒng)業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)敗退、改革轉(zhuǎn)型無所作為、行業(yè)競爭慘淡激烈……這些都讓運營商人疲憊不堪但又焦慮不安。
相比那些已經(jīng)成功“跳槽”的人,整天嚷嚷著但卻無處可去的員工們就尷尬了。一方面,多年來相對單一的工種讓生存技能的抗風(fēng)險能力變?nèi)?,就算是替代性不高的崗位也很難與社會上用人單位的需求對接;另一方面,富足的成本讓運營商員工習(xí)慣了“管理”卻不經(jīng)常“動手”,最終核心技能“空心化”,在沒有支撐方的情況下基本變成一個“廢人”。
所以,大部分的運營商人最終沒有“跳槽”,而是選擇了更符合現(xiàn)實的“吐槽”跟“臥槽”。這部分人中比較典型的恐怕就是那些身居管理崗位的人,多年打拼來的職位以及熟悉的企業(yè)文化、生存環(huán)境等早已成習(xí)慣,職業(yè)轉(zhuǎn)換成本越來越高,到最后只能在體制內(nèi)“盡力而為”。
所以,不少人都羨慕“外面的世界更精彩”,卻又不舍得穩(wěn)定的工作,更加接近本質(zhì)的原因恐怕是——想要飛得更高,卻沒有那雙隱形的翅膀。
四、更加悲哀的是:心很大,舞臺卻沒多大
央視曾經(jīng)推出過一個系列公益廣告,一句廣告詞記憶猶新——
心有多大,舞臺就有多大。
在運營商的世界里,這恐怕只能是一句“口號”,甚至不可能算作是某種愿景。
2015年12月27日,中央紀(jì)委網(wǎng)站權(quán)威發(fā)布:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司原黨組書記、董事長,現(xiàn)中國電信集團公司黨組書記、董事長常小兵涉嫌嚴(yán)重違紀(jì),目前正接受組織調(diào)查。
當(dāng)天下午,針對中國通信業(yè)的這一記反腐重拳不僅打在了中國電信、中國聯(lián)通的臉上,更是重重地落在了運營商人的心理。
從2009年起的移動反腐風(fēng)暴,讓曾經(jīng)引領(lǐng)通信業(yè)快速奔跑的中國移動陷入了最為復(fù)雜而激烈的困局,體制糾結(jié)、歷史慣性、變革風(fēng)險,讓通信行業(yè)的這艘巨輪經(jīng)歷了難以置信的危機。
直到今天,中國移動內(nèi)部形成的那種“萬事求穩(wěn)”、“一切都要合法合規(guī)”、“按流程辦事絕不例外”等難以言錯的企業(yè)文化都讓人難以忍受,于是不少精兵猛將最終選擇離開體制,去做真正想做的事。
我曾撰文表達(dá)過這個觀點:“這或許是反腐運動對中國通信界最大的傷害。”
近年來的反腐風(fēng)暴已經(jīng)讓運營商們“人心惶惶”。一方面這給企業(yè)規(guī)范治理帶來了長遠(yuǎn)的益處;另一方面這也成為了很多人尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部“不想為、不敢為”的托詞和借口,于是上行下效形成了“安全第一”、“穩(wěn)定為重”的文化氛圍。
我想批判的是那些打著“辦法”、“規(guī)則”、“流程”的旗號,行著“不作為”之事的行為。
要知道,這種打著旗號的“穩(wěn)妥”文化最終會讓一個組織徹底失去“狼性”,從而被市場洗禮、被市場教育,最終被市場淘汰。
五、別離,珍重:路漫漫其修遠(yuǎn)兮
分別總是傷感的。
對于主動離開的人,道一聲祝福,希望能以自己喜歡的方式重振旗鼓,開創(chuàng)一片新天地;對于被離開的企業(yè),說一聲珍重,希望讓曾經(jīng)失望、曾經(jīng)彷徨、曾經(jīng)有夢的通信人激起“再上路”的勇氣和決心。
從成立到今天,我不知道有多少運營商人選擇了離開,但我看到更多的人選擇了堅守。在那個科技媒體群里,我拋出了一個問題“不知道那些離開運營商的他們,現(xiàn)在過得怎么樣?他們現(xiàn)在真實的生存狀態(tài)倒不失為所有體制內(nèi)人的轉(zhuǎn)換標(biāo)本”。如今,我也突然想明白了,其實在滾滾不息的歷史長河中,幾個人的去留并不能代表什么,或許一些幕后的原因是我們終究無法獲知的。
我確信的是:無論是走是留,勇敢做自己才是值得點贊的。
山本耀司說過一句話:“自己”這個東西是看不見的,撞上一些別的什么,反彈回來,才會了解“自己”。所以,跟很強的東西、可怕的東西、水準(zhǔn)很高的東西相碰撞,然后才知道“自己”是什么,這才是自我。
今天我們不討論該走還是該留,無論做出什么決定,背后一定都有自己的理由。然而不管怎樣,想明白、活明白都顯得更加重要一些。
借用評論人賈葭的一句話:你活得可能不是最好,但你可以想得很明白。
最近在讀叔本華,很多曾經(jīng)困擾不堪的問題似乎也找到了些頭緒,愿一切更好,愿每個人都可以找到心中最接近的自己,然后堅定、勇敢地生活下去。
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