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度秘首次解說奧運籃球,人工智能將成為互聯(lián)網(wǎng)場景建設(shè)的標(biāo)配專欄

/ 土妖 / 2016-08-08 16:17
人工智能必將從實驗室里走出來,滲透進(jìn)人們生活的方方面面,成為高頻應(yīng)用和各種場景的標(biāo)配工具,甚至最終會引爆下一代互聯(lián)網(wǎng)入口之爭。

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談到人工智能,大多數(shù)人總是感覺離自己很遙遠(yuǎn),即使今年年初谷歌AlphaGo的人機大戰(zhàn),讓每個人對人工智能有了一定了解,但下圍棋畢竟不是人們生活中的高頻應(yīng)用,很難親身體驗并從中受益。不過,現(xiàn)在這個觀點可能要被改寫了。

8月7日,在里約奧運會圣火點燃一天后,百度人工智能機器人度秘首開先河,化身實況解說員,為網(wǎng)友精彩解說里約奧運會中國男籃首戰(zhàn)美國隊的比賽,不僅給關(guān)注奧運的普羅大眾帶來了新奇體驗,也讓人工智能更進(jìn)一步走進(jìn)了大眾化的生活場景。 

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下一場8月9日的中國-法國男籃之戰(zhàn),度秘還將進(jìn)行現(xiàn)場解說,并上線私人定制專屬解說功能,球迷們可以根據(jù)自己的喜好選擇“全程直播”或“重點球星視角”兩種模式,這一新鮮的觀球姿勢必然又將引來一眾籃球愛好者的好奇圍觀。

新鮮感的背后,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部。未來,人工智能必將從實驗室里走出來,滲透進(jìn)人們生活的方方面面,成為高頻應(yīng)用和各種場景的標(biāo)配工具,甚至最終會引爆下一代互聯(lián)網(wǎng)入口之爭。

推動娛樂消費進(jìn)入千人千面的定制時代

當(dāng)下,體育等文化娛樂消費已成為消費升級的重要推動引擎,奧運會賽事的關(guān)注方向也正從單純的比分、金牌榜延伸到更寬泛的領(lǐng)域。新消費需求的崛起與人工智能技術(shù)碰撞在一起,后者所具備的趣味性、個性化、專屬性服務(wù)特征,大大提升了交互體驗,并創(chuàng)新了服務(wù)模式,有望開啟一個全新的時代。現(xiàn)如今只是一個開始而已。

此次,百度將度秘首次引入到奧運籃球賽事解說的場景中,釋放出的恰恰是這樣的信號。眾所周知,傳統(tǒng)體育賽事解說是典型的一對多的標(biāo)準(zhǔn)化模式,且為單向信息的輸出,缺乏與用戶間的互動,觀眾只能圍觀,無法體會到參與感。即使解說員進(jìn)入全新的直播時代,以一己之力,也很難面對個性化的互動需求。但作為奧運歷史上首個人工智能賽事解說員,度秘的引入,突破了這種局限性,將推動體育等文化娛樂消費進(jìn)入了千人千面的定制時代。

作為一次新奇特的探索,“度秘+奧運賽事”至少帶來了兩點突破,一是機器人負(fù)責(zé)賽事解說,本身就很新鮮,趣味性十足,不僅可以及時了解到賽事實況、比分,還能專門追蹤所關(guān)注球星的場上表現(xiàn)、過往成績,甚至還能契合解說場景開玩笑,玩冷幽默,賦予了機器人情緒、情感,不再是冷冰冰的機器;二是,人工智能的解說員能實現(xiàn)與用戶間的雙向互動,幾乎不存在并聯(lián)數(shù)量上的限制。相比之下,傳統(tǒng)解說員就無法同時回答每個網(wǎng)友的提問,而度秘只要有足夠強大的計算力支撐,完全可以做到這一點。無論是賽事日程、進(jìn)展,或者場上拼殺狀況、每個球星的表現(xiàn),度秘能同時解答每一個網(wǎng)友的問題。

可以說,人工智能的度秘不僅讓觀眾體驗到現(xiàn)場感,更讓賽事解說真正進(jìn)入了“千人千面”時代,同一場比賽,不同需求的用戶能體驗到不同的世界。而且,用戶不再是旁觀者,而是深度參與其中,極大地擴展了賽事服務(wù)、消費的邊界。想得更遠(yuǎn)一些,未來,度秘不排除將具備賽事預(yù)測的能力,讓賽事服務(wù)進(jìn)入一個全新的空間。

不在實驗室里走秀,深入生活場景才是王道

當(dāng)下,人工智能已成為未來新商業(yè)的重要推動力量,不僅互聯(lián)網(wǎng)大佬紛紛扎堆布局,垂直行業(yè)領(lǐng)域也開始深度普及和應(yīng)用。在人工智能、深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的探索與實踐上,百度度秘選擇了深入人們的日常生活場景,用更接地氣的模式,講求實用性和與現(xiàn)實生活場景的匹配。

此次度秘變身奧運賽事解說員,與關(guān)注奧運的用戶實時互動、解答疑問,為每個用戶提供定制化的賽事服務(wù),這并非人工智能生活化的第一次落地。今年高考期間,度秘就面向高考學(xué)生提供了人工智能的一站式服務(wù),查分?jǐn)?shù)、挑學(xué)校、選專業(yè),解決了以往信息不對稱、信息碎片化所帶來的煩惱,成為了在線高考服務(wù)的必備神器,甚至還能通過大數(shù)據(jù)的預(yù)測能力,為學(xué)生提供更智能化的報考服務(wù)。除此之外,度秘在餐飲領(lǐng)域為肯德基定制了“智能點餐員工”,通過與度秘簡單溝通、交互,就能享受到更便利的點餐服務(wù)。這些服務(wù)已經(jīng)逐步形成了口碑,并積累了規(guī)模化的用戶。

能看得出來,同樣是致力于人工智能領(lǐng)域的布局,百度搶占的是更廣泛的生活消費產(chǎn)業(yè),谷歌則走了一條更專業(yè)化的“實驗室人工智能”路線,后者并不強調(diào)與現(xiàn)實生活場景的結(jié)合,更像是閉門練習(xí)一門神功,圖的是一舉成名和技術(shù)形象上的加分。當(dāng)然,谷歌向來喜歡玩一些不落地的高深技術(shù),更強調(diào)腦洞大開與創(chuàng)造力,太空天梯、WIFI熱氣球都屬此類,人工智能上的探索也是如此,只是谷歌挑戰(zhàn)的一個目標(biāo)而已。但任何技術(shù)都需要落地,并投射到現(xiàn)實中。從這個角度看,百度在人工智能領(lǐng)域的探索更具有實實在在的商業(yè)價值與社會價值。

而且,隨著人工智能與現(xiàn)實生活場景的深度結(jié)合,人工智能、機器人在實用性、場景匹配上將變得更具普適性,比如餐飲、訂電影票、旅游、購物等幾乎任何一個生活場景都能看到人工智能的影子,也會給人們的生活帶來更多便利等實用價值,最終將成為無處不在的智能助手,覆蓋越來越多的場景,深刻改變?nèi)藗兊牧?xí)慣和行為模式。長遠(yuǎn)來看,百度的度秘模式會是未來人工智能的主流發(fā)展方向。

眾包+眾測+眾創(chuàng),人工智能是一場社會化訓(xùn)練

不出意外,未來幾年,圍繞著人工智能的PK大戰(zhàn)將徹底爆發(fā),而競爭的規(guī)則也會有所不同。當(dāng)然,這當(dāng)中也存在著一些誤區(qū)。像谷歌這種“技術(shù)范兒”流派,確實能在技術(shù)上不斷挑戰(zhàn),樹立急先鋒的角色,但其實人工智能比拼的除了深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、語義分析、算法模型等核心技術(shù)外,更關(guān)鍵的一點是在多元化的應(yīng)用場景中的持續(xù)提升,而且這一維度上沒有捷徑,只能反復(fù)訓(xùn)練與學(xué)習(xí),人工智能才能進(jìn)入良性循環(huán)軌道。

當(dāng)下的人工智能還處于起步階段,智能機器人雖然距離人們的生活越來越近,但在很多場景中的應(yīng)用并不成熟,原因也很簡單,人工智能就像是孩子,只有放在日常場景中不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,其智力、聰明程度才能得到大幅提升,如果只是停留在實驗室階段,何時成熟也就變成了偽命題。

從這個角度上看,人工智能領(lǐng)域的競爭有相當(dāng)高的時間成本,說得更通俗一些,其智力水平與使用場景的廣度、時間周期、覆蓋人數(shù)的多寡成正比。這也是百度度秘不斷出擊各個生活場景,并推動更多用戶使用的原因。因為人工智能天生具有“隔行如隔山”的應(yīng)用特征,只有更多使用場景下的大規(guī)模應(yīng)用,度秘才能通過不斷學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和積累,變得越來越聰明,服務(wù)的體驗和品質(zhì)才能得到提升。這一點與人腦的成長過程非常類似。

人工智能談了很多年,始終不落地,癥結(jié)恰恰在此。只有在互聯(lián)網(wǎng)時代,才為人工智能提供了成長、成熟的契機,只有讓全球數(shù)十億網(wǎng)民參與到這場人工智能的眾包、眾測、眾創(chuàng)模式中來,并隨著更多人、更多生活場景的高頻使用,人工智能才能快速成熟。這更像一場同時與數(shù)億網(wǎng)民學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的社會化實驗運動,每個用戶都是一個“測試員”或傳授教練 ,讓度秘變得更智能,并通過社會化的網(wǎng)絡(luò)給每個人回饋價值。

上演用戶大遷徙,下一代互聯(lián)網(wǎng)的入口之爭將爆發(fā)

其實,不管是點餐機器人,還是高考咨詢神器,又或者是幽默的賽事解說員,這都還只是百度度秘在場景覆蓋中的幾個小節(jié)點,不出意外的話,未來百度會加速擴展到更多工作、生活場景中,讓每一個高頻應(yīng)用領(lǐng)域都有一個“度秘”存在。更可怕的是,隨著場景的延展,人工智能可能會成為人們在特定場景中獲取服務(wù)的標(biāo)配工具,并引發(fā)用戶的大遷徙,帶來下一代互聯(lián)網(wǎng)入口的更迭。

這并不是危言聳聽,可以想象一下,百度度秘處于交互層,具備學(xué)習(xí)能力并推動智力增長,相當(dāng)于一個智能化的連接與分發(fā)器,前端連接的是用戶,后端連接的是訂餐、訂電影票、旅游、購物等每一個場景服務(wù)。這一形態(tài)恰恰是對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與用戶的“接觸、交互層”的顛覆,門戶、搜索、APP、H5等形式或者說渠道都會受波及,讓用戶與應(yīng)用、服務(wù)的連接模式產(chǎn)生重大改變。

即使是百度所在的搜索模式,過去用戶需要輸入動作,未來可能僅需要度秘的便捷人機對話,就能索引和連接多樣化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),實現(xiàn)查詢、購買、支付的閉環(huán)。到這個時候,百度“簡單,可依賴”的企業(yè)文化將為更多的人所認(rèn)知和體會,百度“連接人與服務(wù)”的愿景,也將進(jìn)一步走進(jìn)現(xiàn)實。

我們可以更大膽地預(yù)言,百度在度秘、無人駕駛等人工智能領(lǐng)域的持續(xù)投入,打的是一場顛覆與反顛覆的戰(zhàn)爭,與其被顛覆,不如顛覆自己,重構(gòu)面向未來的新入口。一旦在人工智能的使用場景上占據(jù)先發(fā)和主導(dǎo)優(yōu)勢,加之技術(shù)上的巨大壁壘,馬太效應(yīng)就會出現(xiàn),并對同在這一領(lǐng)域的對手形成壓力和區(qū)隔,最終掌控下一代互聯(lián)網(wǎng)的入口。

 



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