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褚時(shí)健,一生都在做最好的產(chǎn)品經(jīng)理自媒體

鹽閱讀 / 梓鹽 / 2015-12-21 19:26
時(shí)至今日,我們已經(jīng)習(xí)慣了一切娛樂化,已經(jīng)忘記了骨子里的堅(jiān)韌和血液中的灼燒。云煙已遠(yuǎn),褚橙也必然會(huì)隨時(shí)間退去,一切新的事物不斷涌現(xiàn)?!疤炜諞]有翅膀的痕跡,而我已飛...

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文/@梓鹽 (微信公眾號(hào):鹽閱讀)

提起褚時(shí)健老人,已經(jīng)有太多的報(bào)道,也有太多的毀譽(yù),但是老人一生殊榮和觸底反彈引發(fā)了無數(shù)后輩自發(fā)的尊重。這在毫無敬畏的當(dāng)下時(shí)光,也應(yīng)該是一種比較難見的景象。

褚老的一生,經(jīng)歷過動(dòng)蕩歲月,獨(dú)裁統(tǒng)治,一身浮萍,無所依靠,他能堅(jiān)持的就是不論身處何地,始終做好自己的事情。

褚時(shí)健,一生都在做最好的產(chǎn)品經(jīng)理。

一、烤酒

1927年,褚時(shí)健誕生在云南一個(gè)名叫矣則的小村子,雖然地處邊陲,這個(gè)小村子后面卻有一條法國(guó)人修的鐵路。褚時(shí)健的父親就是常年在這條鐵路上跑生意。“火車一響,黃金萬兩”,家里的生活比很多當(dāng)?shù)匕傩找辉?。但是這一切在褚時(shí)健14歲時(shí)畫上句號(hào),因?yàn)楦赣H在跑生意時(shí)被日本飛機(jī)炸傷,一年后含恨撒手。15歲的褚時(shí)健是家中老大,輟學(xué)幫助母親維持家里的生活。

褚時(shí)健從小不論做什么都比別人做得強(qiáng),上山打鳥,下河捉魚,他都是一把好手。但是這些只能改善平時(shí)的生活,貼補(bǔ)家用還是需要另謀出路。

祖上給褚家留了一間小小的烤酒坊,15歲的褚時(shí)健就開始獨(dú)立完成烤酒。這需要少年先把700多斤的玉米背到酒坊水缸邊,逐一泡好,然后上甑子蒸上十幾個(gè)小時(shí)。

看似簡(jiǎn)單的蒸烤過程其實(shí)特別熬人,鍋里一直要有水才不會(huì)烤糊,柴洞里也需要一直有柴才能保證玉米蒸熟。這個(gè)過程之前是父親和烤酒師傅一起輪流守夜,才可以完成的。

褚時(shí)健自己一人,不可能一直不睡,也不能糊了鍋,少了柴。他細(xì)心研究了一下,一鍋水從添進(jìn)甑子到燒干,大約需要兩個(gè)多小時(shí)。他嘗試在加水添柴后靠在墻邊淺睡,兩小時(shí)左右后醒來。如此這番,竟然從來沒有燒糊鍋。當(dāng)時(shí)烤酒,大人也難免糊鍋出錯(cuò),褚時(shí)健15歲便能對(duì)付從容。對(duì)自身生物鐘的嚴(yán)格控制,他一生也沒有懈怠。

接下來的工序是發(fā)酵,這個(gè)過程決定了出酒量和酒精高度。天生是產(chǎn)品經(jīng)理的褚時(shí)健依然仔細(xì)琢磨其中的竅門,發(fā)現(xiàn)溫度控制很重要。他把灶臺(tái)燒剩下的柴火放在發(fā)酵箱附近,別人三斤玉米出一斤酒,褚時(shí)健兩斤半,甚至兩斤玉米就能出一斤酒來,而且冬夏幾乎無差別。

同樣數(shù)量的玉米,褚時(shí)健做出了更多的酒和更好的質(zhì)量,賣起來也好賣得多。從那時(shí),他就明白:“搞物質(zhì)生產(chǎn),就是消耗要低,質(zhì)量要好。成本核算和產(chǎn)品質(zhì)量都非常重要。”

這樣的日子過了一年,褚時(shí)健見多識(shí)廣的堂哥專門找了他一次,勸他上學(xué),要看看外面的世界。16歲的少年開始了昆明求學(xué)的歷程。后來加入共產(chǎn)黨,在山上打過游擊,在農(nóng)村征過糧食……以后的歲月,褚時(shí)健一直服從著組織的安排,讓去哪里去哪里。他能夠堅(jiān)持的,不管做什么,都能做得最好。

在昆明求學(xué)的前夕,書中有這樣一個(gè)細(xì)節(jié):褚時(shí)健收拾包袱,悄悄把一個(gè)童年在鐵路邊撿到的餅干盒子塞進(jìn)來。這是那段法國(guó)人修的鐵路上外國(guó)人扔下來的,餅干盒子圖案精美,蓋子與盒子緊密相連,村子的小孩沒有見過這么精致的東西。褚時(shí)健一直沒舍得扔掉它,在他那里,這個(gè)餅干盒子是他對(duì)外面世界最美麗最具體的一個(gè)想象。同樣,做出“好的”東西,成為褚時(shí)健一生追求的目標(biāo)。

二、制糖

建國(guó)后,褚時(shí)健優(yōu)異的能力得到肯定,但是個(gè)人終究抵擋不住時(shí)代車輪的碾壓,開始還為揪出“右派”比例發(fā)愁,沒過多久自己也被劃為“右派”,下放到農(nóng)場(chǎng)改造。褚時(shí)健沒有消沉,積極做一切能夠改善生活的事情,打獵,捉魚,種菜,做蜜餞,日子過得總比別人強(qiáng)。

這樣消磨兩年多后,1961年,褚時(shí)健等來了“摘帽”,又隨政策漂蕩兩年,到了新平曼蚌農(nóng)場(chǎng)。這一年,褚時(shí)健35歲,一待就是16年。

曼蚌農(nóng)場(chǎng)有自己的糖廠,是個(gè)擁有幾百人的國(guó)有企業(yè),生產(chǎn)出的紅糖也是緊俏品。廠子每年忙忙活活,但是算起帳來,每年都虧損,職工只能發(fā)5個(gè)月工資。

褚時(shí)健上任副廠長(zhǎng),專門抓生產(chǎn),他先算了一筆帳。100斤甘蔗出9斤糖,1斤糖燃料要5.4斤,加上人工費(fèi),運(yùn)輸費(fèi),機(jī)器損耗費(fèi),怎么能不賠錢?!

經(jīng)過研究,褚時(shí)健發(fā)現(xiàn)糖廠熬制紅糖的辦法還是千年以來代代相傳的土法,人工攪拌,水干糖出,大多數(shù)熬糖用的鐵鍋長(zhǎng)年熏烤,鍋底積滿厚厚硬殼,受熱面積很小。褚時(shí)健帶領(lǐng)工人敲掉鍋底沉垢,增加受熱面積,減少燃料消耗。

這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,褚時(shí)健發(fā)現(xiàn)糖廠用的燃料是看似便宜的褐煤,燃燒率相當(dāng)不充分,1塊錢的燃料浪費(fèi)5毛錢。他看到廠房外有堆積如山的甘蔗渣(畢竟是糖廠,甘蔗渣不缺),便把甘蔗渣拿來充當(dāng)燃料。因?yàn)楦收嵩鼭穸却螅視r(shí)健就讓工人先把甘蔗渣堆放一起,一層壓一層,內(nèi)部溫度升高,水分自然蒸發(fā),這時(shí)再用來充當(dāng)燃料再好不過了。

接下來,褚時(shí)健發(fā)現(xiàn)出糖率不高,甘蔗渣殘余太多糖分。于是他又帶領(lǐng)工人把榨糖滾筒由3個(gè)增加到9個(gè)。經(jīng)過進(jìn)一步改造,褚時(shí)健引用了真空蒸汽鍋,這是從一個(gè)制白糖的糖廠學(xué)來的。原來生產(chǎn)1斤紅糖耗費(fèi)5.8斤(這是書中數(shù)字,前后略微有差別)燃料,改進(jìn)后只耗費(fèi)0.8斤。

一年后,糖廠傳來爆炸性好消息,當(dāng)年純利潤(rùn)8萬元。多年的虧損,因?yàn)轳視r(shí)健的到來天地扭轉(zhuǎn)。之后,第二年純利潤(rùn)20萬元,第三年純利潤(rùn)近40萬元。別忘了,這是20世紀(jì)60年代的中國(guó)。

除了提高糖廠利潤(rùn),褚時(shí)健還不忘改善員工生活。帶領(lǐng)職工種菜,用廢棄的紅糖下腳料喂豬,甘蔗渣烤酒,河里捉魚……糖廠整體的生活水平提高了一大截。

書中這樣寫到:“當(dāng)時(shí)國(guó)家統(tǒng)一供應(yīng)每人每月1公斤肉,4兩油,過去食堂一個(gè)月吃不上一次肉,現(xiàn)在食堂每個(gè)星期就殺一頭豬,一家人只要出5角錢,就能用澆菜的那種大鋁瓢,到食堂去打上滿滿一瓢香噴噴的肉,這個(gè)畫面在那個(gè)年代太有刺激性了。”

褚時(shí)健在糖廠一待16年,中間也有糖廠遷址等事情發(fā)生,但是整體的蒸蒸日上是有目共睹的。雖然文革大火頻燒,褚時(shí)健帶來了物質(zhì)上的增長(zhǎng)也讓造反派們對(duì)他不敢下手。在動(dòng)蕩的歲月中,他安然做著最好的產(chǎn)品經(jīng)理。

三、卷煙

1979年,褚時(shí)健徹底平反。在企業(yè)工作多年的褚時(shí)健不愿到機(jī)關(guān)單位,選擇了玉溪卷煙廠。一向什么都不怕的褚時(shí)健這次有點(diǎn)膽怯了,因?yàn)橛裣頍煆S的人事關(guān)系極為復(fù)雜。“炮派”和“八派”斗爭(zhēng)仍未結(jié)束。為此,褚時(shí)健向地委書記請(qǐng)了一把尚方寶劍:一年內(nèi),玉溪煙廠凡是到地委告狀、請(qǐng)?jiān)浮⑸显L鬧事的人,一律駁回。

萬事開頭難,風(fēng)波是不斷的。同在曼蚌糖廠一樣,褚時(shí)健想著的只有兩件事:提高廠子利潤(rùn),提高職工生活水平。從褚時(shí)健進(jìn)煙廠接下來十幾年,廠里一直在蓋房子,上任期間為員工蓋了5000多套房子。日用物資也逐漸豐富,每人每月可以吃到16斤豬肉。偷奸?;娜?,不管是普通員工還是領(lǐng)導(dǎo)干部,一律任免。

經(jīng)過一番整頓,玉溪煙廠人是消停下來了,但是生產(chǎn)質(zhì)量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行。褚時(shí)健找出了關(guān)鍵點(diǎn):機(jī)器和原料。25年前的老舊的機(jī)器日夜轟鳴,卷煙支數(shù)只是當(dāng)時(shí)新型的英國(guó)莫林公司MK9-5的1/4,小米步槍在飛機(jī)大炮前顯得寒酸不堪。

MK9-5多少錢?261萬元。這是1981年的中國(guó)。褚時(shí)健拍板決定,貸款來買。這拍板不是隨便拍拍腦袋決定的,是經(jīng)過嚴(yán)格的計(jì)算得來,效率提高四倍,損耗也降低不少,三四個(gè)月后,便能還清貸款。

機(jī)器買來后并不是很順利,卷煙支數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到理想標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過一番研究,終于發(fā)現(xiàn)原來是中國(guó)的煙絲質(zhì)量不行。褚時(shí)健又往前走了一步:提高原料品質(zhì)。不僅煙絲,包括盤紙、濾棒都用最好的。

MK9-5的問題解決了,“技術(shù)迷”褚時(shí)健依然沒有停下腳步,他到處考察,想要通過技術(shù)手段提高產(chǎn)量、質(zhì)量。1984年,國(guó)家對(duì)國(guó)企改革進(jìn)一步放開,對(duì)于有外匯償還能力的企業(yè),可以申請(qǐng)外匯貸款引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)設(shè)備。

貴州卷煙廠放棄了自己的貸款額度,昆明卷煙廠也將額度大幅降到800萬美元。而褚時(shí)健張口要了2300萬美元的貸款。這個(gè)逆天的申請(qǐng)很快得到了堅(jiān)決的答復(fù):不批。褚時(shí)健軟磨硬泡,終于拿下了審批文件。為此,他簽下了軍令狀:保證三年還清外匯貸款,利稅每年遞增1億元。

引進(jìn)了一流設(shè)備,領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同行,但是問題仍沒有徹底解決,因?yàn)闊熑~還不行。云南的氣候、土壤都非常適合烤煙生長(zhǎng),可是中國(guó)出產(chǎn)的煙葉口感還是欠佳。褚時(shí)健跟一位美籍華人煙草專家交流,發(fā)現(xiàn)了原因:烤煙種植密度過大,收割過早,得不到足夠陽光照射,也未能充分生長(zhǎng)。

更麻煩的事情是,煙葉生產(chǎn)不歸褚時(shí)健管。玉溪煙廠只能采購(gòu),無權(quán)伸手煙葉種植。褚時(shí)健想搞烤煙試驗(yàn)田,基本是白日做夢(mèng)。這觸犯了多少人的利益,這是20世紀(jì)80年代的中國(guó)。要做最好的產(chǎn)品,沒有最好的煙葉是絕對(duì)不行的,產(chǎn)品經(jīng)理褚時(shí)健堅(jiān)定向前的步伐。

1985年,玉溪市一個(gè)鄉(xiāng)長(zhǎng)找到褚時(shí)健,希望能夠借10萬元用于農(nóng)民澆灌烤煙。褚時(shí)健二話不說就答應(yīng)了,但是并不要鄉(xiāng)長(zhǎng)還錢,只要簽訂合同要求煙農(nóng)按照他的方法種植即可。

這樣,順利談下5個(gè)鄉(xiāng)2418畝煙田,褚時(shí)健開始試水種植。從量地、整地、植株間距到肥料比例、生長(zhǎng)期,每個(gè)環(huán)節(jié)事無巨細(xì)做出規(guī)定。辛苦的結(jié)果是2418畝煙田平均畝產(chǎn)373公斤,當(dāng)時(shí)云南平均畝產(chǎn)242公斤。而且煙葉質(zhì)量?jī)?yōu)良,中上等煙葉比例80%,之前這一比例是20%。

一流的設(shè)備,一流的煙葉,玉溪煙廠迎來了爆發(fā)期。20世紀(jì)80年代末期,煙市趨于飽和,大量名牌香煙降價(jià),而玉溪煙廠的賣方市場(chǎng)巋然不動(dòng)。到了90年代,云煙的盛名更是深入人心。

褚時(shí)健在玉溪煙廠的17年里,卷煙產(chǎn)量從27.5萬箱增長(zhǎng)到225萬箱,為國(guó)家繳納利稅991億元,平均每年遞增43.93%,最高年份達(dá)到222%。

四、種橙

1995年,一紙檢舉信,讓褚時(shí)健從頂峰跌入谷底。接下來是千夫所指,女兒?jiǎn)拭?,妻子被囚,自己被判了無期。個(gè)中原因,有時(shí)代的不公,也有個(gè)人心理的不平衡,我們看這樣一組數(shù)據(jù):褚時(shí)健17年全部收入僅為80萬元,而他為國(guó)家繳納利稅近千億元。其中不公一眼就能看出來。

1999年,判決書下達(dá),褚時(shí)健時(shí)年72歲,人生是否該就此落幕了?

雖然在獄中不算吃苦,但是畢竟是被限制了自由,一輩子不肯停歇的老人悲傷不已。2001年,褚時(shí)健減刑到17年,即使出獄,也90歲了。不久,因?yàn)樘悄虿?,褚時(shí)健保外就醫(yī),回到家中。新朋舊友不斷來看望,倒也不算人走茶涼。褚老爺子的為人,大家都是心里清楚得很。

年已74歲高齡,褚時(shí)健還是想做點(diǎn)什么,搞礦山,投入太大;種花,小打小鬧;賣米線,太耗精力體力。終于,老爺子想到了種冰糖橙,在獄中,弟弟跟自己提過不少種植冰糖橙的事情。

所有人都認(rèn)為老爺子隨便搞個(gè)三五十畝種種算了,可是老人自己不這樣想,他一要做得大,二要做得好。

承包1500畝土地,加上開發(fā)、種植等費(fèi)用,需要有800多萬元的投入。老爺子只有將近300萬(其中100萬是在獄中,很多人探望老人,順手留下幾萬元湊成的)。借了500多萬,橙園正式開工了。

開始老人是和弟弟一起做,發(fā)現(xiàn)后者沒有成本觀念后,兩人分開經(jīng)營(yíng)。褚時(shí)健又借了些錢,承包了100多畝,現(xiàn)在總共是900多畝山地?cái)[在眼前。75歲再創(chuàng)業(yè),這本身就是奇跡。

用上當(dāng)年管理糖廠、煙廠的方法,請(qǐng)來技術(shù)人員,不斷增加租種面積,到2003年,果園面積達(dá)到2400畝,投入人民幣1850萬。烈士暮年,壯心不已,依然要做最好產(chǎn)品的褚時(shí)健心中的橙子不是要賣到菜市場(chǎng),而是要進(jìn)高檔場(chǎng)所。

“水果水果,沒有水就沒有果。”多年缺乏水灌溉,土地板結(jié)。經(jīng)過實(shí)地考察,褚時(shí)健先是引來了水,來自哀牢山深處原始森林的水源,沒有污染,水質(zhì)清冽。兩條引水管總長(zhǎng)19公里。這是中國(guó)農(nóng)業(yè)種植界絕無僅有的。另外,褚時(shí)健建了幾個(gè)蓄水池,應(yīng)對(duì)云南的旱季。

2003年,王石看望褚時(shí)健,后者當(dāng)時(shí)正在跟一個(gè)鋪設(shè)水管的工人討價(jià)還價(jià)。當(dāng)時(shí)遍地荒地,新種下的果苗不過一尺多高。王石問褚時(shí)?。?ldquo;什么時(shí)候會(huì)掛上果?”“四五年后。”

篩選老果樹,補(bǔ)種新幼苗,施肥除蟲,管理病蟲害,所有事老人都親力親為,不懂業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)都做不好事,褚時(shí)健幾十年的管理生涯明白這個(gè)道理。幾年下來,老人竟然比農(nóng)業(yè)專家還懂種橙。

2005年,橙園豐收了,老人和一輩子陪在身邊的老伴做了一場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品品鑒會(huì)。妻子馬靜芬親自切開橙子,遞給來賓。橙子果香重,甜而不膩,一炮走紅。

但是橙園產(chǎn)量并非穩(wěn)定,在解決了肥料結(jié)構(gòu)問題后,2006年全面掛果,產(chǎn)量卻下降得厲害。沒有人能說明清楚原因。78歲老人徘徊在橙子樹下,老人研究后判斷:果樹過密。原來一畝地146棵,老人硬是下令砍到80棵。眼看掛果的橙子樹要被砍掉,農(nóng)戶們是很舍不得的。褚時(shí)健一面親自檢查,一面給予補(bǔ)助。一個(gè)管理3000棵果樹的農(nóng)戶,砍到了1700棵,果樹年年產(chǎn)量攀升。

產(chǎn)量是上去了,銷量怎么辦?之前是煙廠熟識(shí)的親友團(tuán)購(gòu),可是不能總這樣,兩位老人攜手跑各種農(nóng)業(yè)展銷會(huì),切橙子給人品嘗。遠(yuǎn)在加拿大的外孫心里不忍,回來幫忙。2012年,互聯(lián)網(wǎng)生鮮商品興起,本來生活找到了老人,不僅因?yàn)轳視r(shí)健的經(jīng)歷傳奇,更是因?yàn)轳页犬?dāng)時(shí)在云南銷量非常好,有必要引入到北上廣一線城市。

后來的事情大家都比較熟悉了,褚橙作為勵(lì)志橙橫掃北上廣,至今不衰,除了勵(lì)志故事外,褚橙確實(shí)非常好吃。2013年筆者在上海出差,本來生活網(wǎng)的推廣人員邀請(qǐng)品嘗褚橙。個(gè)頭不是很大,但是圓潤(rùn)均勻,皮薄好剝,甜度合適,不過分甜膩,也不清淡寡味。對(duì)于吃貨的筆者來說,印象真是十分深刻。

褚老的一生,都在做優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,16年糖廠,17年煙廠,14年種橙,不管做什么,老人都像15歲烤酒那樣,善于思考,從容應(yīng)對(duì),做出最好的產(chǎn)品。

羅曼·羅蘭《巨人三傳》的譯者序中這樣寫到:“不經(jīng)過戰(zhàn)斗的舍棄是虛偽的,不經(jīng)劫難磨煉的超脫是輕佻的,逃避現(xiàn)實(shí)的明哲是卑怯的;中庸,茍且,小智小慧,是我們的致命傷。”

時(shí)至今日,我們已經(jīng)習(xí)慣了一切娛樂化,已經(jīng)忘記了骨子里的堅(jiān)韌和血液中的灼燒。云煙已遠(yuǎn),褚橙也必然會(huì)隨時(shí)間退去,一切新的事物不斷涌現(xiàn)。“天空沒有翅膀的痕跡,而我已飛過。”



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