中國(guó)移動(dòng)欲放棄飛信,變革路上的第一個(gè)“犧牲品”觀(guān)點(diǎn)
飛信是中國(guó)移動(dòng)2007年推出的聊天工具,至今已有7年光景的飛信軟件,因與短信業(yè)務(wù)連通而廣受關(guān)注,但目前處境并不樂(lè)觀(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì),如今飛信的用戶(hù)量還不到騰訊QQ的五分之一,月均使用時(shí)間不足后者的四十五分之一。
飛信的尷尬:
曾經(jīng)是中國(guó)移動(dòng)輝煌過(guò)的業(yè)務(wù),如今面對(duì)微信等互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的不斷分食,正走向生命的盡頭。中國(guó)移動(dòng)正在考慮“廢掉”飛信,將其并入到在今年將要推出的融合通信業(yè)務(wù)中(簡(jiǎn)稱(chēng)RCS),目前該方案還在討論中。
短信、彩信的神話(huà)時(shí)代已經(jīng)被即時(shí)通訊軟件打破,運(yùn)營(yíng)商需要新的消息系統(tǒng)重新構(gòu)建優(yōu)勢(shì)(類(lèi)似微信),中國(guó)移動(dòng)總裁李躍說(shuō):運(yùn)營(yíng)商將抓住用戶(hù)對(duì)于通信的基本需求,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)。
由于微信等強(qiáng)勢(shì)競(jìng)品的沖擊,手機(jī)飛信人均業(yè)務(wù)量從去年12月的42條下降至29條,零消息量用戶(hù)從55%增長(zhǎng)至83%。用戶(hù)總量雖然去年達(dá)到4億戶(hù),但活躍度去年相比2013年的9000萬(wàn)戶(hù)有所下滑,比例超過(guò)20%,手機(jī)飛信更為嚴(yán)重。
中國(guó)移動(dòng)延續(xù)飛信模式,繼續(xù)搞新版融合通訊:
讓人驚訝的是,中移動(dòng)今年主推的融合通訊(RCS)延續(xù)了這樣的思路,只有中移動(dòng)的用戶(hù)才能自動(dòng)添加到新聯(lián)系中,RCS跟中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通并不互通,這些思維恰恰與微信等競(jìng)品強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)第一的思維完全背離。
有個(gè)問(wèn)題一直困擾網(wǎng)友,就是比微信誕生更早的飛信為什么漸漸隕落,而有著相似產(chǎn)品基因的微信卻搞的如日中天,是什么原因?qū)е嘛w信之死以及微信的崛起呢?
微信可以說(shuō)搭載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮,同時(shí)智能機(jī)的市場(chǎng)成熟期,滿(mǎn)足了人們免費(fèi)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)的聯(lián)系。而秉承同樣功能的飛信,推出的時(shí)間還是塞班系統(tǒng)統(tǒng)治天下的時(shí)代。糟糕的操作系統(tǒng)嚴(yán)重影響了產(chǎn)品體驗(yàn),致使其并不能在移動(dòng)端有太大的作為。
只為移動(dòng)用戶(hù)服務(wù),在運(yùn)營(yíng)商有話(huà)語(yǔ)權(quán)的時(shí)代也許還可以,但是真正進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,同時(shí)聯(lián)通電信在移動(dòng)端的猛趕直追的情況下,必將導(dǎo)致大批量的用戶(hù)流失。移動(dòng)所有產(chǎn)品的思路基本上就是做大做全,飛信從開(kāi)始的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就顯露出自己不僅僅是IM通訊軟件,產(chǎn)品身上背負(fù)了太多,而核心部分漸漸被淹沒(méi),在新用戶(hù)眼里,什么都有就是什么都沒(méi)有。
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