一個(gè)營銷公司為什么要轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品公司?觀點(diǎn)
轉(zhuǎn)型,永遠(yuǎn)是這個(gè)時(shí)代的主題。當(dāng)然,國家層面的那叫改革。
就公關(guān)領(lǐng)域而言,前幾年是全案化,說白了就是品牌管理、營銷策劃、公關(guān)傳播、媒介代理、活動執(zhí)行,幾乎什么都做;再后來是社會化,以小博大、四兩撥千斤;而如今土妖看到的是移動化、數(shù)字化、銷售化,實(shí)際上不僅有公司在這么做,而且做得很堅(jiān)決。
近日,號稱是全亞洲最大營銷傳播集團(tuán)的藍(lán)色光標(biāo),隆重地推出了一款名為BlueMP的移動營銷產(chǎn)品。作為一個(gè)PR狗,土妖自然很關(guān)心洋氣的BlueMP是一個(gè)什么東東(據(jù)說藍(lán)色光標(biāo)給這款產(chǎn)品起了一個(gè)昵稱叫“麥片”),但是在這里,土妖更想和大家聊的是,為什么一個(gè)搞營銷傳播的公司要轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品公司。仔細(xì)思考后,土妖認(rèn)為可能有三大方面的原因,或許這也是“麥片”推出的三大潛在意義。
營銷從創(chuàng)意為王時(shí)代邁入技術(shù)驅(qū)動時(shí)代
眾所周知,以前談到營銷公司,都知道最重要的資產(chǎn)是“人”,尤其是人背后所擁有的創(chuàng)意和資源,或者說方法和渠道。“創(chuàng)意+資源”也往往成為了評判一個(gè)公司實(shí)力強(qiáng)大與否的兩大重要指標(biāo)。
但是現(xiàn)在這樣的評判準(zhǔn)則已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。很明顯的一個(gè)表現(xiàn)是,以往大家說的比較多的都是“那么通過什么樣的渠道展現(xiàn)這個(gè)創(chuàng)意呢?”;但是現(xiàn)在變成了“這個(gè)創(chuàng)意能夠通過什么樣的技術(shù)和產(chǎn)品落地呢?”另外,主流產(chǎn)品的API接口調(diào)用,微信的二次開發(fā)、HTML5的風(fēng)行……在土妖看來都在昭示著,在營銷公關(guān)領(lǐng)域,技術(shù)為王、產(chǎn)品為皇的時(shí)代,正在到來。
實(shí)際上,起步更早、產(chǎn)業(yè)規(guī)模更大,且同樣屬于營銷領(lǐng)域的廣告行業(yè),也在進(jìn)行這樣的轉(zhuǎn)變。從SEO到SEM,從DSP到SSP,從Ad Exchange到DMP、RTB,技術(shù)同樣在極大的變革廣告業(yè)。
藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)的“麥片”產(chǎn)品,或許就是基于這樣的產(chǎn)業(yè)洞察而推出的。“麥片”采用的是平臺+應(yīng)用產(chǎn)品架構(gòu),說白了其既是一個(gè)產(chǎn)品,也是一個(gè)平臺。面對如今企業(yè)在移動端HTML5建站和輕APP方面的大量需求,“麥片”能為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的一站式建站管理服務(wù)和強(qiáng)有力的平臺支持,幫助客戶強(qiáng)化入口效應(yīng),并從根本提升用戶與品牌、用戶與用戶之間的交互。
普遍來講,營銷人員是不懂技術(shù)和產(chǎn)品的,而移動時(shí)代技術(shù)和產(chǎn)品卻又稱為了營銷的最大驅(qū)動力之一,這樣就讓傳統(tǒng)的營銷公關(guān)人員變得脫節(jié)落伍了。“麥片”的優(yōu)勢之一,就是讓技術(shù)零門檻,任何人根據(jù)麥片官網(wǎng)的提示就能建立微官網(wǎng)、微社區(qū)、微商城,從而迅速搭上移動營銷的快車。
單兵作戰(zhàn)讓道集團(tuán)作戰(zhàn)
“公關(guān)行業(yè)喊了十幾年的整合營銷,但是從來都沒有落地過。”這是前不久一位行業(yè)大拿對土妖吐槽的話。實(shí)際情況確實(shí)如此,營銷行業(yè)作為一個(gè)人員流動性極大的行業(yè),人的因素極大地制約了公司的“整合”愿景。有的公司強(qiáng)創(chuàng)意,有的強(qiáng)執(zhí)行,有的資源豐富,有的政府關(guān)系好,但是很少有一家能夠做到樣樣俱全。
這還只是在相對簡單的傳統(tǒng)時(shí)代,在更為復(fù)雜的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營銷公司如何做到業(yè)務(wù)的整合?“你們公司能做微信運(yùn)營么?有什么成功的社會化營銷案例?HTML5技術(shù)怎么樣?微店現(xiàn)在很多,你們能搭建么?現(xiàn)在都在說粉絲經(jīng)濟(jì),和粉絲溝通這一塊,你們有什么建議么?怎么讓普通的邀請函讓記者眼前一亮?怎么知道用戶的行為特點(diǎn)和認(rèn)知偏好?……”相信類似上述這樣的疑問,每一個(gè)做公關(guān)的人,都會被客戶時(shí)不時(shí)的問到。以前即使是工作多年的老公關(guān),也只能是見招拆招。
但是,“麥片”卻有希望讓整個(gè)移動營銷從單兵作戰(zhàn)向集團(tuán)作戰(zhàn)升級,換句話說,就是可以最大程度地滿足客戶的諸多需求。除了能夠?yàn)榭蛻籼峁┣懊嫣岬降奈⒐倬W(wǎng)、微社區(qū)、微商城的“三微”服務(wù)外;“麥片”還支持微信、微博等社交場景下的功能對接和轉(zhuǎn)移,可以為企業(yè)提供全方位的社會化營銷支持;此外,麥片的應(yīng)用廣場中還擁有活動邀請、活動組織管理、效果分析、線上游戲、抽獎(jiǎng)送禮等強(qiáng)勁的自選組件。最終,用戶通過麥片獲得用戶數(shù)據(jù)都能夠進(jìn)行二次分析,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)決策。
以前面對客戶移動營銷、數(shù)字營銷、O2O營銷、CRM管理等等需求,而焦頭爛額的PR狗們,是不是有如釋重負(fù)的感覺?實(shí)際上,從具體業(yè)務(wù)來說,真正一站式的移動整合營銷,一方面能夠有效地減少甲方對供應(yīng)商的溝通和管理成本,并可以以打包的形式獲得優(yōu)惠價(jià)格;同時(shí)也能夠讓乙方涉及的領(lǐng)域更多,不僅在實(shí)際業(yè)務(wù)中提升了自己的綜合競爭力,而且集團(tuán)作戰(zhàn)的模式,既可以有效降地營業(yè)成本,同時(shí)還可以從客戶方獲得更多維的收入。
人人都在談電商,你要怎么面對?
電商這幾年的發(fā)展風(fēng)起云影,不少做市場營銷的人也會被客戶問起“這次營銷能夠給我?guī)矶啻蟮匿N量/下載量?”
對此,營銷公司經(jīng)常的說辭是,我們的目的在于提升品牌的聲量和聲譽(yù),同時(shí)加強(qiáng)品牌在受眾層面的口碑影響力和傳播力。當(dāng)然這樣的說辭也沒有錯(cuò),畢竟?fàn)I銷不只是廣告,需要潛移默化、循序漸進(jìn)的產(chǎn)生影響。但是,站在甲方的角度上這樣的說辭未必行得通,因?yàn)榧追降氖袌龉P(guān)人員,花了公司幾十甚至幾百萬的費(fèi)用,如果僅僅是在百度新聞收錄量、百度指數(shù)上給出量化結(jié)果,而在最關(guān)鍵的銷售方面,沒有體現(xiàn)的話,勢必會在內(nèi)部受到挑戰(zhàn)。
怎么解決?“麥片”的“微商城”就是一個(gè)很好的嘗試。千萬不要以為微商城是只是給銷售部門使用的,營銷部門同樣需要。有了這個(gè)功能營銷人員在做Campaign的時(shí)候,可以把所有對外輸出的營銷內(nèi)容,最終落地到微商城里——是實(shí)物就讓用戶去微商城購買,是APP等虛擬產(chǎn)品,就讓用戶去下載。這樣一來,營銷和銷售就由兩個(gè)半圓形成了一個(gè)完整的閉環(huán),而不像此前一樣是相互割裂的。既然銷售是一個(gè)永遠(yuǎn)繞不過的KPI,何不用更加先進(jìn)、更加創(chuàng)新的手段去面對它?
如今中國的手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模,已經(jīng)超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模,而且兩者的差距有越來越大的趨勢。在移動化的背景下,藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)推出的“麥片”產(chǎn)品,試圖從技術(shù)門檻、一站式整合、銷售破冰多個(gè)維度,對移動營銷進(jìn)行變革。雖然“麥片”從“輕”布局,但是整個(gè)行業(yè)移動營銷的變革發(fā)展仍舊任重道遠(yuǎn),不過不管最終的結(jié)果如何,藍(lán)色光標(biāo)這種勇于嘗試的精神,還是值得讓人欽佩的。
說到藍(lán)色光標(biāo),從中國最大的營銷傳播公司,到中國公關(guān)第一股,到不斷地進(jìn)行資本并購,再到如今從營銷傳播集團(tuán)向技術(shù)與產(chǎn)品公司的轉(zhuǎn)型進(jìn)行探索,藍(lán)色光標(biāo)走的每一步都讓同行“看不見、看不起、看不懂、追不上”。在土妖看來,客戶最多,營收最大,上市最早,這些并不是藍(lán)色光標(biāo)最大的競爭力,也不是藍(lán)色光標(biāo)最可怕的地方,藍(lán)色光標(biāo)的可怕之處在于“對自己太狠”——明明可以安逸地活著,卻樂于不安分地折騰,甚至是殘忍地革自己的命!
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